로지텍 AS 힘든가요? 혹시 경험해보신분

일때문에 로지텍 마우스 서비스 받을일이 많아서 택배로 이용하고 있어요
https://support.logi.com/hc/ko/articles/360023351173-%EB%82%B4%EB%B0%A9%EC%84%BC%ED%84%B0-%EC%A0%95%EB%B3%B4-%ED%95%9C%EA%B5%AD
따로 연락안하고 포장해서 안에 증상, 연락처 적어서 선불로 보내면 수리해서 보내줘요

보증 기간 안에는 무제한 교환 해주기는 한대 기간이 너무 복불복입니다.  저는 로지텍을 버릴 수는 없어서 직구 한 다음에 스위치만 교체해서 쓰고 있습니다.

보내놓고 나면 몇 달 뒤에 까먹었다 싶을 즈음 새거 보내줍니다.

허미 몇달 ㅋㅋㅋㅋ ㅠ

사당 에서 a/s 했는데 바로 해줬습니다  센타 진자 작고 아저씨 두명이서 있더군요

가면 바로 정발 확인후  증상보고 교체하거나 수리해줍니당

출발하기전에 센터에 전화해서  교체품있냐고 물어봐야  합니다

위에 적었듯이 사당에 전화하니까

매물없다고 기한없이 기다려야된다고 했어요.

급하시면 인두기 있으면 자가 수리하세여 옴스위치 오백원하나 할꺼에요  유튜브 보면 방법나와있어요

아뇨 다행히 증세가 아주 자주있는것도 아니고

급한거 까지는 아니라서 좀더 심해지면

AS 입고시키려구요.

근데 자가수리한다고 뜯으면 AS보증 못받는거 아닌가요?

교환 재고가 있는 경우.. 바로 교환 가능할겁니다..
없을 경우.. 1. 교환품목이 재입고될때까지 기다린다..
2. 재입고 예정에 없으면.. 보낸 마우스 가격(홈페이지 공시가) 수준의 다른 제품으로 교환할건지 물어봅니다..
저같은 경우 없어서 대기만 1달 반.. 뭐 재고없음 상위로 바꿔준다는 얘기도 있었는데.. 보냈던 마우스 보다 상위가 없었던지(MX 마스터가 상위였지만.. 당시엔 단종) 결국 키보드로 교환 받았었습니다..ㅡㅡ

아하... 난감하네요

제가 오늘 지역 로지텍 서비스센터 다녀왔습니다(대구 삼보, G304).

처음 전화했을때는 재고가 없어서 기다려야 된다고 답을 받았고,
3주정도 기다렸다가 전화했을때엔 고장제품을 접수를 해야 교환품을 신청한다였습니다.

전화 받은 사람이 달라서 말이 달라진건진 모르겠지만 3주 기다린거 조금 허탈하긴 했네요.
대체 마우스가 많아서 PC 사용엔 문제 없었지만요.


그래서 2주전에 접수했고 당시 접수를 해도 마우스 언제올지 모른다였고 오면 연락주겠다였습니다.

언제 올지 모르니, 마우스는 맡기지 않고 교환품이 올때까지 쓴다고 가져왔구,
약 2주가 지난 오늘 근처에 갈일이 있어서 혹시 전화하니 교환품 왔다고 해서
고장난거 가져가서 신품으로 교환받고 왔습니다.

로지텍 AS는 말이 많은게 교환할 수 있는 재고가 있으면 증상 확인 후 그자리에서 바로 교환이라
재고 있을때는 갓 AS라고 평가 받습니다.
(시리얼 등록 및 새제품에 이전 시리얼번호 붙이느라 시간은 좀 걸림)

그러나 재고가 없으면 정말 언제 올지 모른다고 해요.
저는 운 좋아서 2주만에 교환받은것 같아요.

똑같은걸로 스페어를 두고 사용하시는 분들이 이해되는 AS 였어요 :)

일단 아직 증세가 자주발생하지 않으니 조금더 써보다가

더 심해질때 입고시켜야 겠네요 ㅠㅠ

자세한 정보 정말 감사합니다.