컴퓨터 A/S를 구매처에 보내는게 좋겟죠?

므흣불곰 2020-05-20 (수) 07:42 조회 : 1083 추천 : 0

2월즘에 이토렌드
컴퓨터 업체중 한곳에서

제가맞춰준 견적으로
지인이 구매를 했습니다

근데 최근에
컴터에 이상이 있다고
연락이 왔네요

증상은

컴퓨터 하는도중 갑자기 꺼지고
던원 스위치고 누르면 한번에 안켜질때가 있고
퇴근하고 컴퓨터 하려고 키려고 하면 안켜지고

파워 스위치 끄고 키면 다시 되는데
하루에 한번은 이런다고 해서
케이스 문제인건지 파워 문제인건지
에매모호하고 제가 건들기엔 어려운 부분같아

(요즘 일이 하나 잡혀서 바쁘기도 하구요)

구매한 업체에 그대로 보내주면
증상을 잡아주거나 수리를 보내줄까요?

여러분들의 생각은 어떠신가요?

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댓글 7개

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DemonNiC 2020-05-20 (수) 07:54

3개월이면 구매처에서 수리해줄거 같기는 한데 오히려 안해주는게 이상하기도 하고요. 일단 전화부터 먼저 하시는게 좋을거 같습니다

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죽음도우리인생아… 2020-05-20 (수) 07:55

완제품으로 구입하면 구입처로 가야

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파인드패닉 2020-05-20 (수) 09:53

보통 초기불량이면 7~14일 정도 기간 내에 반품하거나 교체를 받을 수 있을 것 같은데요.
3개월이면 잘 모르겠지만, 따로 보증한 내용이 없다면 수리비용을 받지않을까 생각하지만,
판매매장에 무상보증 x개월, 혹은 x년 등등의 문구가 있었다면 무상 A/S가 가능하지않을까 생각됩니다.
일단, 홈페이지 등이 있으면 고객지원에서 A/S약관을 보시고, 전화 등으로 확인 후에 진행하는게 좋을 것 같습니다.
어느 부품이 문제인지 확인이 가능하면 제조사/유통사에 A/S보내는 것도 방법이긴한데 판매매장에서 A/S해준다면 그것도 좋겠지요.

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rlaengks 2020-05-20 (수) 10:20

as 받고 본체 뚜껑 열어서 중고로 바꿔치기 안했는지 확인해야 합니다
제가 한번 그런적있는데 조립pc 주문하고 얼마 안되 그래픽쪽에 문제있어 as 받았는데 뚜껑 열어보니 먼지있는 중고 그래픽카드로 바꿔치기 했더군요 뚜껑 열어서 확인할줄 몰랐겠죠 직접 가져가서 왜 중고로 바꿨냐고 하니까 왜 그게 거기들어가있지하며 어색한 연기하는데 끝까지 지키고 서있다 교체하고 직접 가져온적이 있습니다

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