삼성 서비스센터 뭔가 이상하네요(모니터as관련)

안녕하세요.

C32g74t 오딧세이 모니터 작년 10월경 구입후 잘 사용하다가 어제 갑자기 모니터 화면이 나갔더라구요.

백라이트랑 앰비언트 라이트는 들어오는데 딱 화면만…
Dp포트 20번 핀 문제로 메인보드가 나갔나 싶어 출장서비스보단 직접 가는게 나을 것 같아 제품 다 챙겨서 서비스센터 방문했습니다

그런데 모니터 담당 기사님께서 서비스센터에선 확인할 수가 없으니 출장서비스를 부르라고 하시더군요
dp케이블을 연결할 수 있는 기기가 없어 확인할 수 없다네요
그리고 dp 20번핀 이슈는 처음 들으신다 하시더라구요

아무리 그래도 서비스센터인데.. 모니터가 작동하는지 안하는지 확인할 수 있는 기기가 없다는데 상식적으로 이해가 가질 않네요.

그래서 서비스센터 나와 출장예약하려고 전화접수했더니 상담원께서는 경위를 들으시더니 몇번이나 되물으시더라구요.ㅋㅋㅋ 거기서 느꼈습니다. 귀찮아서 그냥 돌려보냈구나… 라고

상담원 분께서는 삼성전자 생산 모니터는 전부다 dp 20번핀은 단산해서 전류가 흐르지않는다고 잘 아시던데..

출장 예약은 했는데 출장 오셔서 메인보드 문제로 확인되면 또 제품 가져가서 수리하지 않을까요?? 하루면 끝날 수리를 연휴전에 끝낼수나 있으련지…

괜히 10킬로넘는 박스 들고 고생했던거 생각하니 억울해서 주저리 주저리 글 남겨봅니다 ㅠㅠ