택배가 전혀 다른 지역으로 가버렸는데 어찌 해야..;;

양마 2019-03-30 (토) 16:01 조회 : 790

다이어트식품을 주문했는데,
현재 살고있는 지역이 아닌 (청주)
이전에 거주했던 지역으로 (부천)
배송이 된걸 이제 확인했습니다...

주소를 제대로 확인하지못하고 주문한
제 실수가 크고 배송중문자가 왔는데도
확인하지못한 제 잘못이지만..ㅠ

배송기사님께 현재 주소를 알려드리고
물품을 다시 재배송 요청을 드려야하는지..

이런 경우 어찌 해결하나 하나요 ㅠ

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아치미슬

2019-03-30 (토) 16:15

주소를 잘못 기재한 것은 고객의 잘못이고, 물건을 반송 처리하지 않고 배송 완료를 했다면 그건 택배사의 책임입니다.

https://cocosoft.kr/165
고객센터에 전화해서 물건 수거해서 다시 보내달라고 하세요.
재배송 비용은 양마님이 부담하셔야 할 겁니다.

여담으로 만약에 이전 주소지에서 택배를 받은 사람이 오배송임을 알고도 택배를 개봉해서 사용했다면, 점유이탈물 횡령으로 고소할 수 있고 배상 요구도 가능합니다.
http://www.koreaherald.com/view.php?ud=20180708000020

허밍타임2

2019-03-30 (토) 16:17

https://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=4&dirId=40607&docId=315252123&qb=7YOd67CwIOyYiOyghCDqsbDso7zsp4Ag67Cw7Iah&enc=utf8§ion=kin&rank=1&search_sort=0&spq=0
고객센터 전화 하시고요....
일단은.. 본인 과실 인정입니다.

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