지르코니아 씌운거 8개월만에 꺠지면..

Nier 2019-09-14 (토) 18:58 조회 : 1468

이빨 지르코니아로 씌운지 8개월만에 깨지면 무상으로 고쳐주나요??

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cusp

2019-09-14 (토) 20:18

법으로 명시되어 있거나 공식적으로 정해진 것은 없지만, 치과마다 나름의 무상보증(문제시 리메이크) 기간이 있습니다. 처음 상담할 때 얘기해 주는 곳도 있지만 직접 물어보기 전에는 얘기해 주지 않는 곳도 많이 있습니다. 당연히 의무가 아니기에 문제될 것은 없지만, 고객관리 및 서비스 차원에서 나름대로 1~2년 정도의 기간을 두고 있다고 보면 됩니다.
하지만 그 기간도 절대적인 것이 아니라 무상보증 기간이 다소 지났다하더라도 원장이 무상으로 해주고 싶으면 언제든지 해 주기도 하지요.

그나저나 8개월만에 깨졌다니 불편하고 번거롭게 되셨네요. 지르코니아가 아주 단단한 재료이긴 하지만 크라운의 두께와 모양에 따라 쉽게 깨지기도 한답니다. 특히 딱딱하고 단단한 음식을 씹는다면 더욱더 깨질 위험이 커지겠죠.
그렇다하더라도 8개월이면 너무 짧은 기간이니 분명 100% 무상으로 다시 만들어주리라 생각합니다. 적어도 제가 경험한 치과들은 전부 다 그랬습니다. 특별히 고객에 신경쓰지 않고 돈에 집착하는 치과라면 돈을 다시 다 내라고 할 수도 있겠죠.

아무튼 치과의 나름대로의 정책이 있어서 1년 무상, 2년 일부 부담, 3년 이상 전액 본인부담...... 이런 식으로 정해진 규칙이 있다면 그 테두리 안에서 타협을 하게 되겠지만 대체로 개인치과들은 앞에서 말씀드린 것처럼 그렇게 딱딱하게 대하지 않는 경우가 대부분입니다. 사용한지 1년도 안됐기 때문에 무상으로 재제작해 주리라 생각합니다.

아마 처음 치료할 때 설명을 이미 들었을 수도 있는데 본인이 시간이 지나면서 잊어버렸을 수도 있을거에요.
일단 치료받으신 치과에 가서 어쩌다 깨졌는지 얘기하시면 무슨 답이 있을겁니다. 이때 무슨 단단한 것을 씹다가 깨졌다고 하지 마시고 그냥 밥먹는데 갑자기 소리가 나더니 깨졌다고 얘기하세요.
그럴리는 없겠지만 만약 무상으로 안해준다고 하면 강하게 어필해 보세요.

1년 미만에 무상으로 다시 제작해 주지 않는 곳은 흔지 않으니 걱정하지 마시고 빠른 시일 내에 치료받으신 치과로 내원하세요.

Nier 글쓴이

2019-09-15 (일) 12:11

감사합니다..요근래 돈나가는일이 많아서 이빨까지꺠지니 참으로 답답해서요..

내일 치과 가봐야알겠지만 돈내라고하면 어쩔수없겟죠 ㅠㅠ

cusp

2019-09-15 (일) 12:36

본인이 일부러 깨지라고 막 사용한 것이 아니라면 절대 8개월만에 깨져서는 안되는 재료에요. 물론 절대적이지 않고 간혹 짧은 사용기간에도 깨지는 경우가 있지만 그럴 경우 어느 치과에서 하셨든 무료로 다시 만들어 줍니다.
특별히 환자가 잘못한 상황이 아님에도 그 기간만에 깨졌다는 것은 치과의 잘못이라고 봐도 무방합니다. 지르코니아 크라운이 쉽게 깨지는 것을 방지하기 위해서는 어느 정도의 두께를 확보해야 하는데 그렇지 못했을 수도 있고 기공소에서의 제작과정 중에 오류가 있어서 강도가 약해질 수도 있기 때문입니다.
지르코니아 크라운을 한두푼도 아니고 50~60만원에 하셨을텐데 1년 미만이면 무상으로 다시 해줄테니 걱정하지 마세요.
8개월밖에 안됐는데 다시 돈을 다 내라고 하는 치과는 양아치 치과라고 할 수 있으니 실컷 욕하셔도 됩니다. 절대 어쩔 수 없다라고 생각하지 마시고 정중하고도 강하게 어필하시면 해결되니 그냥 요구한대로 다 해주지 마시기 바랍니다.

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