노트북 터치 패드 설치 해결 방안

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안녕하세요.

사무용으로 얼마전에 노트북 HP 15-FD0097TU 을 구매해서 윈도를 설치하는데 애로점이 발생했네요.

사양은 i5-1335u  512g 16gb 입니다.

문제는 윈10, 11를 설치하면 네트워크, 사운드, 터치패드 드라이브를 윈 자체가 설치하지 않아 네트워크가 잡히지 않습니다.

윈 11은 네트워크가 없어 진행이 안되어 설치가 불가능하고 윈 10은 네트워크 없음으로 설치하여 설치를 끝내고 

따로 네트워크랑 오디오 드라이브를 설치하여 해결했는데 터치패드는 설치가 안됩니다.

HP에서 제공하는 터치패드 드라이브를 받아서 하는데 안되네요.  (synaptics 입니다.)

에러 메시지가 failed to extract archive라고 나오네요. 이것만 해결하면되는데 방법이 없을까요?  

예전에는 윈도 설치시 전부 드라이브가 자동으로 설치가 되었는데 왜 그런지 모르겠습니다.

해결 방법을 아시면 알려주시면 감사하겠습니다.