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택배 오배송관련 아시는분

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글쓴이 : 맞수 날짜 : 2019-12-06 (금) 14:57 조회 : 604 추천 : 1  
재가 피규어를 하나삿엇고 그건 잘받앗습니다
근데 저번주에 피규어가 하나 오배송으로 또왓엇다고
연락이온거에요
근데 그게11월초 한달전이라고하고
경비실에 맡긴거 아니냐 했더니
택배기사는 집앞에 두고갓다는상황이고
배송대행업체에서는
주소를 여기로 잘못입력햇다하고 ㅡㅡ
우짜나요 짜증나네요

eeks2 2019-12-06 (금) 14:59
택배기사분과는 말 섞을 필요 없고 업체에 온거 없다고 말하면 되죠
아침이슬 2019-12-06 (금) 15:18
글쓴 분이 택배를 직접 받았다는 증거가 없으면 괜찮겠죠.
Smile에스 2019-12-06 (금) 17:49
물류는 원칙적으로 인수자/인계자가 서명한 증빙이 있어야 해요.
pod: PROOF OF DELIVERY 라고 부르죠.

그런데 택배 같은경우 여러 이유로 POD가 간과되기도 하고,
배송기사가 임의로 서명을 한다던지, 원칙적으론 위조죠.
그리고 운송사가 이를 묵인한다던지 그렇죠.
그래서 고질적인 헛점에 노출되어 있기도 하고요.
그 약점을 조금이라도 보완하려고 문 앞에 놓고 사진을 찍기도 하지만 사실 인수증만큼 확실하지 못한거죠..


더군다나 현장에선
문 앞에 놓는다는걸 동의 받았던 상황이 아닌데도  "문 앞에 놓고 갑니다~" 문자만 남겨 놓는다던지...
사진찍는거 생략하고 간다던지..

택배회사에 얘기할때
문 앞에 놓고간다고 동의된 증빙도 없고
인수증이나 POD 등 증빙서류에 질문자님 또는 경비실등 대리인의 서명이 된 것이 있는가?
되물으시면 딴 말 못할겁니다.

기사는 자신이 배상해야 하는 문제가 있기에 어떻게든 물고늘어질 입장이기에..
택배회사랑 얘기하세요.
     
       
글쓴이 2019-12-10 (화) 11:54
감사합니다
   

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