신용카드 도용당해서 애플측에 환불신청 했는데 1차 거절당했습니다.

사랑해솔 2020-05-25 (월) 11:55 조회 : 894 추천 : 0

황당한게 이런 사례가 있어서 KBS 뉴스에 나간적도 있더라구요.

신용카드 도용당했고 제 아이디로 결제가 된것도 아닌거 같은데 환불요청이 거절된걸 보면 2차도 거절될거라 예상중인데

골치아프네요. 2차 거절되면 애플에선 환불요청 자체가 불가하다고 합니다. 그러면 카드사에 사고처리 하고 소보원에 신고하는

수 밖에 없는거 같네요. 참 돈도 아깝고 신경쓰는거 자체도 열받네요. 열이 너무 받아서 열좀 가라앉히려고 글씁니다.

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이쑤시개살인 2020-05-25 (월) 11:58

카드사에 요청해야하는거 아닌가요?

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사랑해솔글쓴이 2020-05-25 (월) 12:01

카드사에도 전화해봤는데 애플측에서 취소하는게 가장 빠르고 카드사에서도 카드사측에서 조사하고 애플측과 분쟁같은걸 하는거지 딱히 결제된걸 막거나 이런건 아닌거 같더라구요. 일단 수요일날 2차 결과 보고 카드사측에 조사신청 할 예정입니다.

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페이마임 2020-05-25 (월) 12:03

이런건 카드사로 하면 됩니다.

가령 본인은 국내에 있는데 해외에서 결제되었다면 - 국내에 있는게 확인되기에 100% 카드사에서 결제취소해줍니다.
(어플 인앱결제도 어느국가에서 결제되었는지 확인 가능해요)

애플은 아니고 구글게임 인앱 결제가 10건 넘게 결제되었다고 문자와서 새벽에 카드사와 통화해서 해결했던 경험이 있네요. [당시 일본에서 결제되었음.]

신용카드 도용당해서 애플측에 환불신청 했는데 1차 거절당했습니다.

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