일하면서 느끼는 괴리감 요청건에 객관적인 증서 자료 없이 내가 한 말이 맞다고 주장하는거 어떻게 생각하세요?

일하면서 언제나 버릇 처럼 하는 말이지만 선생님 말씀하시는거 다 이해 했어요
하지만 객관적인 증거 자료 제출을 하셔야 합니다. 말하면 대부분은 제출 합니다.
하지만 드문 드문 어떤 의도 인지는 모르겠지만 내 말을 못믿냐 아니면 찾아봐라 이 말만 하는 사람들 있습니다.
말만 믿고 처리하면 나중에 어떻게 될지 불 보듯 뻔한 상황에서 내 말만 믿어라...
이걸 믿는 사람이 정상적인 걸까요?
제가 하는 일에 자주 있는 상황을 예로 들면 응급 상황이었다 주장하시는 분들이 있는데 그 응급상황이었다는 해당 날짜의 병원 수납 확인서 제출 해주세요 하면 대부분은 제출 합니다. 안하는 사람들은 어떤류의 사람일지 다들 아실거라 생각합니다.