알리익스프레스 2달전 결제한 물품 환불 질문~

사랑해솔 2018-12-14 (금) 22:23 조회 : 487 추천 : 0

신용카드로 2달전에 물건하나를 결제했는데 도착하지 않았습니다.

환불을 받아야 하는데 환불은 어디로 받죠?

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댓글 7개

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10thMan 2018-12-14 (금) 22:25

판매자한테 메세지 보내보시고요
말 안통하면 디스풋 걸어서 환불진행 하세요

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사랑해솔글쓴이 2018-12-14 (금) 23:24

환불과정인데 어디로 환불이 되는지 몰라서요~ 계좌는 없고 카드 번호만 있는데 어디로 환불은 한다는건지 몰라서요

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10thMan 2018-12-14 (금) 23:43

체크카드로 결제했다 취소할때는 통장으로 다시 들어왔는데 신용카드는 결제된거 취소일걸요

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만학도 2018-12-14 (금) 22:32

open dispute으로 환불요청 할 수 있습니다. 환불처리 도중에도 판매자와 연락할 수 있고 혹시 물건이 도착하면 바로 환불 과정 중지하고 수취확인 할 수 있습니다.
개인적으로 알리에서 구매할 때 판매자의 국가나 위치에 따라서 2~3개월 배송이 걸리는 것은 평균적인것 같습니다

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