어제 물건을 하나 구매했는데 결제하고나서 더 좋은 상품이 있길래 결제후 한시간 정도뒤에 취소를 눌렀는데 직구상품이라 취소가 불가하더군요
그래서 판매자측에 전화해서 문의를 했더니 환불 가능능한데 지마켓 고객센터에 연락해야 한다고해서 전화걸었더니 통화중멘트만뜨고 연결이 안되서 모바일 고객센터를 이용하시라는 멘트가 나오길래 모바일 고객센터에 접수했습니다
그리고 오늘 아침 확인해보니 여전히 답변이 없어서 고객센터에 전화해보니 통화연결음만 들리더니 7분만에 겨우연결 콜직원은 뭐가 바쁜지 말 툭툭끊고 전 상황설명하고 나는 할수있는거 다했다 왜 취소가 아직 안된거냐 물어도 책임회피만하다가 결국 상위부서에 넘겨준다고 해서 조금전 결과 받았는데 결론은 금액의 절반을 포인트로 환급해주겠으니 물건은 받으라고해서 저는 한푼도 줄수없다고 말했고요
이거 돈은 소액인데 통화못기다린 제잘못이 있긴한데 저도 제 할수있는거 다 조치한건데 왜 제가 손해를 봐야하는거냐고 따진건데 일단 직원이 내가 지친구도 아니고 말하는데 자꾸 끊고하면서 열받게 하더라고요이거 저만 열받으면 억울한데 어떻게 가장 효율적으로 엿먹일 방법없을까요?
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(자동차)
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