온라인 쇼핑몰 사기 당했습니다.

15일 전에 자동차 부품을 해외 온라인 쇼핑몰에서 구입했는데 사기였네요. ㅜㅜ

https://www.kvidby.com/ - 요놈입니다. 절대 가서 사지 마세요.

제가 찾던 물건 가격이 비현실적으로 착한데다가

무료배송에

10% 디스카운트까지

듣보잡 사이트지만 막 퍼주길레 설마 설마 하면서도 신용카드 회사 믿고 밑져야 본전이다 라며 결제를 했는데 역시나...

결제 후 해외 결제가 감지되었다는 신용카드 이멜을 받았는데 결제된 금액이 결제한 금액이랑 다름.

뭐지?

차액 내놔라며 고객지원에 이멜을 보냈지만 묵묵 부답.

배송, 환불 및 취소, 고객지원 관련 공지 확인. 엄청 허접.

쎄해서 주문 취소한다 라며 이멜을 보냄. 여기까지 1시간 걸렸네요.

역시 묵묵 부답.

도메인 등록 정보를 찾아보니 존재하지 않지만 미국 주소. 근데 해외 결제?

피해 증거들 수집.

신용카드 회사에 전화해서 결제 취소해달라고 요청.

신용카드사 왈 아직 출금하지 않은 상태(Pending)라서 판매자가 4일 안에 출금하지 않으면 취소가 가능하다. 하지만 4일을 기다려야함.

4일뒤 확인하니 출금해갔음.

신용카드사에 전화 하니 출금을 해간 경우 결제일로 부터 15일 후에 분쟁(dispute)신청이 가능하다고... 마스터카드 방침 이라고 하더군요.

오늘이 15일째. 지금까지 그 어떤 이멜도 판매자로 부터 받지 못했습니다.

신용카드사에 전화해서 분쟁 신청했습니다.

안내원이 구두로만 정보를 다 습득하더군요.

이멜이나 스샷을 요구하지도 않구요.

안내원이 이것 저것 다 물어보더니 저보고 제가 할 수 있는거 다 했으니 걱정 없어보인다고 하더군요.

자기들이 알아서 판매자와 연락할꺼라며 돈은 우선 환불 해준다고 합니다. 2~3일이면 환불된 금액을 확인 할수 있을 거라면서.

판매자와 연락이 닿을 경우 증거 자료가 필요 할지도 모르니 잘 간직하고 있으라고 하고 전화 끊었네요.

몇년 전에 비자 카드도 비슷한 경우로 분쟁 신청했었는데 거긴 피해 당사자가 캐나다 연방 경찰국(RCMP)에 수사 요청을 해야하고 수사 결과가 나오면 그걸 카드 회사에 제출해서 분쟁을 해결해 몇달 후에 돈을 돌려 받았는데...

마스터카드는 간편해서 좋네요.