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[기타] 오늘 KT현장직원 상황 .jpg
rank왜죠    2021-10-25 (월) 14:22   조회 : 15594   추천 : 30 추천
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끊자마자 바로 통화

끊자마자 바로 통화

.

.

입안에 음식도 못넣을 지경


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개는 던져진 막대를 쫓지만 사자는 막대를 던진 대상을 쫓는다. 본질을 보라.
방관은 중립이 아니라 무능이다.
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rank은하제국황제 2021-10-25 (월) 14:29
근데 본사직원들이 사고친거라 18181818 하고 있을듯

저들 하청회사 직원들임.
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rank마황군황보 2021-10-25 (월) 22:56
KT기삽니다 오늘 11시 15분쯤 업무용 앱 oss로 분기국사에서 전화 점퍼 작업 중 장비 확인하려고 하니 갑자기 조회가 안되서 이것저것 해보다가 핸드폰 재부팅해도 한되서 회사단톡방에 상황물어 보려고 하니 카톡도 안되서 '어 왜이러지?' 하는 찰나에 전화오기 시작하더니 거짓말 하나도 안보태고 12시 20분쯤까지 한 100여통 받은거 같습니다 처음엔 저도 상황을 모르니 확인하고 연락드린다고 했는데 확인을 못하겠더군요 전화 끊고 나면 전화오고 통화중에 계속 통화중 대기 뜨고 살면서 전화가 무서운적은 처음이 었습니다 제가 일한지 대략 16년 정도 되었는데 그동안 뿌려둔 명함에서 다 전화 오는 기분이 었습니다 업무용 앱이 안되니 담당자 연락처도 조회 해볼 수 없고 카톡도 안되니 전체 상황공유도 안되고 사무실도 전화계속 통화중이고 팀장님 부장님 다른기사들도 계속 통화 중이지 전화 오는 고객님들은 카드 승인이 안된다 주식 거래를 못하고 있다 배달 콜이 안된다 입찰을 못하고 있다 인강중에 갑자기 튕겼다 등등 정말 많은 하소연을 하셨지만 결국 저도 아무것도 안되다고 말씀드리면 걱정해주시는 분도 계시더군요 최대한 제가 안는 선에서 답변드렸지만 저도 알아볼 길이 없으니 이게 우리 지역만 문제인지 전국적으로 그런지 몰라서 자세히 설명을 못드리다 100번 콜센터 마비라는 소리를 듣고 대충 짐작으로 전국적인 문제라고 생각했지요 하지만 저도 인터넷도 안되지 전화도 되었다 안되었다하지 해서 지나가시는분 잡고 sKT쓰신다기에 붙잡고 잠깐 검색해보니 전국적인 문제라 확신이 들고 그 다음 부터는 대략적으로 안내 드렸지만 정말 무섭더군요 남여노소 인터넷하고는 관계없을 거 같은 분들도 전체적으로 통신이 안되니 다들 난리가 나더군요 제가 북한군이면 전쟁나면 통신3사 서버부터 폭파 시키겠습니다 정말 오늘 아찔한 경험 했습니다 그리고 오늘 저에게 전화주신 분들이 이글은 안보시겠지만 이해해 주셔서 감사합니다
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rank친절한 2021-10-25 (월) 14:30
이분들 잘못은 아닌데..
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rankk뭉cll 2021-10-25 (월) 14:25
지금 니들이 밥을 먹을 때가 아닐텐데?...
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rankHooDaDak 2021-10-25 (월) 14:37
@k뭉cll

그럼 고기라도 사주세요
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rankdskarl 2021-10-25 (월) 14:48
@k뭉cll

이런 상황에서 아래 직원이 어쩌라고요?
추천 3
     
       
rankchawoo85 2021-10-25 (월) 15:00
@k뭉cll

현장 직원이 터트렸나요
왜 저분들한테 화풀이를 하심
추천 4
     
       
rank동급생 2021-10-25 (월) 15:03
@k뭉cll

쟤들이 잘못한것도 아닌데 왜요
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rank기스난 2021-10-25 (월) 21:32
@k뭉cll

긴급하니 밥먹을 상황은 아닐것같은게 상상은 되지만..

니들이라고 하는건 쫌~~~ 그건~~~쫌~~~~~~
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rank마황군황보 2021-10-26 (화) 00:01
@k뭉cll

저도 일하다가 하다가 니빠 던지고 밥먹으러 갔습니다 뭘 알아야 뭐라도 해보지요 원인을 모르는데 뭘 합니까 밥이라도 먹어야지요 밥먹으로 들어가서도 평소 10분도 안걸려서  먹는 밥인데 30분 가까이 먹었습니다 한숟갈 뜰려고 하면 전화 오고 전화 끊고 나면 전화오고 통화하는 도중에 전화오고 국도 다식고 밥도 다 마르고  메뉴가 뭐였는지 생각도 안나더군요
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rank은하제국황제 2021-10-25 (월) 14:29
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근데 본사직원들이 사고친거라 18181818 하고 있을듯

저들 하청회사 직원들임.
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rank친절한 2021-10-25 (월) 14:30
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이분들 잘못은 아닌데..
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rankIMissYou 2021-10-25 (월) 14:37
거점 전화국 서버실에서 사고 친거 아니냐?  DDOS 공격 맞음?                   

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속보 받아 보니 '디도스 --> 설정 오류'로 바꿨네요 ㅋㅋㅋ  (14:34)
역시나 서버실에서 직원이 사고 친거?
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rank허니지 2021-10-25 (월) 16:02
담당기사한테 전화하니까
ㅈㄴ불친절하게 as신청먼저하셔야죠
이래서 고객센타 전화하니 터졌다고 하고
다시 기사한테 전화하니 전화도 안받고 콜백도 안왔네요
이럴꺼면 담당기사명함은 뭐할라고 붙여놓은건지 ㅋㅋ
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rank안전순찰 2021-10-25 (월) 17:31
@허니지

재들 답이 없어요 고객센터 콜 직원은 진짜 불쌍한거예요…중계기 안터져서 전화했더니 담당기술부서로 접수하고 전화돌려주는데 기술부서는 전화안받고..접수한지 일주일 지나가서 다시 전화하니까 처음부터 재접수…전화돌리또 안받아서 다시 걸었더니 또 다른 상담원이 받아서 이전 상황 말하니까 전화대기해서 기술부서 담당자 에게 연결해줬어요…근데 기술부서 담당자가 자긴 모른다 해줄게 없다 시전…어디에다 문의해야 하나 물어봐도 모른다 방법없다 ㅎㅎ 아니 전화가 안터져서 접수하는데 모른다고 하면 어쩌라는건지…전화끊길래 다시 전화했더니 상담원이 죄송하다고 ㅋㅋ 뭔죄여 상담원이..
아이폰이라 전화녹음이 안되어서 폭로를 못했었는데 일처리 겁네 짜증나요 케이티….방통위에 민원넣어도 소식없길래 포기했는데 셋톱박스 망가져서 기사님이 왔었는데 집에서 전화안터진다 케이티 접수해도 모른다 한다니까 기사님이 기다려보세요 하더니 차에서 가정용 중계기 가져와서 설치해주니까 전화가 터지더군요 ㅋㅋㅋ
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rank마황군황보 2021-10-25 (월) 22:56
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KT기삽니다 오늘 11시 15분쯤 업무용 앱 oss로 분기국사에서 전화 점퍼 작업 중 장비 확인하려고 하니 갑자기 조회가 안되서 이것저것 해보다가 핸드폰 재부팅해도 한되서 회사단톡방에 상황물어 보려고 하니 카톡도 안되서 '어 왜이러지?' 하는 찰나에 전화오기 시작하더니 거짓말 하나도 안보태고 12시 20분쯤까지 한 100여통 받은거 같습니다 처음엔 저도 상황을 모르니 확인하고 연락드린다고 했는데 확인을 못하겠더군요 전화 끊고 나면 전화오고 통화중에 계속 통화중 대기 뜨고 살면서 전화가 무서운적은 처음이 었습니다 제가 일한지 대략 16년 정도 되었는데 그동안 뿌려둔 명함에서 다 전화 오는 기분이 었습니다 업무용 앱이 안되니 담당자 연락처도 조회 해볼 수 없고 카톡도 안되니 전체 상황공유도 안되고 사무실도 전화계속 통화중이고 팀장님 부장님 다른기사들도 계속 통화 중이지 전화 오는 고객님들은 카드 승인이 안된다 주식 거래를 못하고 있다 배달 콜이 안된다 입찰을 못하고 있다 인강중에 갑자기 튕겼다 등등 정말 많은 하소연을 하셨지만 결국 저도 아무것도 안되다고 말씀드리면 걱정해주시는 분도 계시더군요 최대한 제가 안는 선에서 답변드렸지만 저도 알아볼 길이 없으니 이게 우리 지역만 문제인지 전국적으로 그런지 몰라서 자세히 설명을 못드리다 100번 콜센터 마비라는 소리를 듣고 대충 짐작으로 전국적인 문제라고 생각했지요 하지만 저도 인터넷도 안되지 전화도 되었다 안되었다하지 해서 지나가시는분 잡고 sKT쓰신다기에 붙잡고 잠깐 검색해보니 전국적인 문제라 확신이 들고 그 다음 부터는 대략적으로 안내 드렸지만 정말 무섭더군요 남여노소 인터넷하고는 관계없을 거 같은 분들도 전체적으로 통신이 안되니 다들 난리가 나더군요 제가 북한군이면 전쟁나면 통신3사 서버부터 폭파 시키겠습니다 정말 오늘 아찔한 경험 했습니다 그리고 오늘 저에게 전화주신 분들이 이글은 안보시겠지만 이해해 주셔서 감사합니다
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rank끄떡이 2021-10-25 (월) 23:26
@마황군황보

자주 있는 일은 아닌거죠? 그나마 빨리 복구되어 다행이네요...카드결제가 안돼서 현금 낸거랑, 핸드폰으로 주식거래 안돼서 2500만원 날린거 말고는 별일 없었네여...
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rank마황군황보 2021-10-25 (월) 23:53
@끄떡이

저 일하는 동안 비슷한 일이 3번 정도 있었는데 기억나는게 한 8~9년 전쯤에 SKT에서 저녘시간 대 핸드폰 먹통되어서 대리운전 기사들이 집단소송 건거랑 2~3년 전에 아현동 인공구 화재사고 나서 그쪽국사 몇일동안 마비되었던거랑 이번까지 해서 기억나는거 3가지네요 앞서 SKT는 대리운전기사들의 거의 패소 한걸로 알고 있고 아현동 사고는 일반 가입자는 1달요금 감면해주고 자영업자들은 피해액에 따라 개별보상 한걸로 기억합니다 아마 이번은 약관대로라면 3시간 이내 복구하면 면책되는 조항이 있어서 어떻게 대처할지는 잘 모르겠네요
추천 1
rank끄떡이 2021-10-26 (화) 00:44
아 혹시 진지해지실까봐 답글 남깁니다 현금결제는 실제인데 주식거래는 장난글이었습니다...2500씩이나 잃을정도로 재산이 많지도 않아요 ~
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rank찢어진빤스 2021-10-26 (화) 01:06
저기 전화하는사람들은 대부분 사업하는사람들일꺼예요...
일반개인은 안되도 기다리면 되지만
자영업자들은.. 인터넷 안되면 일자체를 못하는경우도 있기 떄문에 어쩔수없이 전화했을꺼예요....
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rankKaiser 2021-10-26 (화) 05:21
예전 중계기 설치하러 다닐때 (lg랑 kt) sk통신사 핸드폰 하나 더들고 다녔음
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rank바쁜한량 2021-10-26 (화) 08:50
카드 결재기 사용 영업장 추천
이전  kt 화재 때 부터 서로 다른 회선 2개 이상을 권유했죠
그 때 구축해 놓은 곳들은 그래도 영업은 가능했을 겁니다.
지금이라도~

유선 1회선(sk,kt) + 무선 1회선(lg) 가성비 추천
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rank비에고 2021-10-26 (화) 09:26
사건 발생 후
휴게소에서 담배 한대 피고 오줌한번 싸고
손씻고 음식 주문 하고 기다리는 사이 해결되서 잘되더만
그정도면 빨리 해결 한거 같은대요 왜들 난리임
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rank친절한 2021-10-26 (화) 11:27
@비에고

통신망은 기반 서비스라 너무도 당연히 이런 식으로 장애나면 안되요.

휴먼 에러나 알수 없는 이유로 특정 기능에 장애가 발생하는건 매우매우 흔한 일이지만 이렇게 전국단위 장애는 회사 프로세스가 잘못되있거나 설계 구조상 문제가 있는거에요.
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rankfowmad 2021-10-26 (화) 10:46
더 큰 문제가 그 시간동안 원인이 디도스라는 뭐 어떤 과정을 거치면 그런 결과를 내놓을 수가 있는지가 더 문제임
고장나도 실시간 원인 파악도 못한다는 이야기임
개한심
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rank스폴 2021-10-26 (화) 19:54
외국이라 한국번호 로밍 해놨는데
갑지기 신호가 죽더니 기지국찾는다고 1초에 한번씩 띵띵소리나는데 내심카드가 블록된줄알았네요
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