개통실수

천재재인 2019-10-08 (화) 08:21 조회 : 997 추천 : 0

아는 사람통해서 겔노트10+를 개통하게 되엇습니다.

SKT이고 T가족모아가 결합 되어진 상태였고 와이프요금제 (스몰)

그런데 휴대폰을 개통시키면서 요금제를 잘못 선택해서 T가족모아가 해지가 되엇습니다.

저는 그 요금제가 안된다는걸 알고 안된다고 미리 말을 했고 그쪽에서는 된다고 하여

(예전 상품이 이젠 안된다는걸 알고 있었음)

물론 저보다 더 잘 알겟거니 하고 그냥 개통해달라고 햇습니다.

(스탠다드는 안되는걸로 알고 있었는데 스탠다드로 개통을 시킴)

근데 T가족모아는 해지가 되어 버렷고요

물어보니 다시 복원시킬수 있다하여 기다린지 한달이 다 되어가고 있어서

114에선 물어보니 안된다고 하네요.

현제 와이프요금제는 안심2.5 요금제써서 다시 T가족모아를 묶어논 상태고요.

(스몰요금제보다 1만원더 비쌈)

아는 사람은 자기가 해결해보겠다고 말은했는데

잘 안될꺼 같아서 이토분들에게 여쭤봅니다.

이거 어떻게 해야 할까요?

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댓글 3개

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Gnayn 2019-10-08 (화) 09:18

5g 요금제와 같이 하려면 말씀하신대로 스탠다드는 안되고 프라임 이상 요금제에서만 되는 거로 알고 있습니다. skt의 정책인데 이걸 지인분이라고 무슨 수가 있을리가 없습니다. 어차피 갤노트10+면 5g요금제를 사용해야 하니 프라임 요금제를 쓰시던가 아니면 어떤 관계인지는 모르겠으나 지인분에게 잘못된 사실 고지로 보상을 요구할 수 있겠네요

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