폰 구매 후 14일 이내에 문제발생시 무상수리인가요 무상교환인가요?

아어지럽다 2020-08-20 (목) 11:04 조회 : 1436 추천 : 3

액정이 맛이 갔는데

무상수리(액정교체) 해주나요??

아니면 그냥 폰 자체를 교환해주나요??

사용자의 과실에 의해 액정이 맛이 간거는 아닙니다.

혹시 아시는분 계신가요??

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bosongi 2020-08-20 (목) 12:37

소비자가 고장낸게 아니라 제품 자체의 결함인 경우..
개통일+14일 이내는....
개통 취소, 새폰 교환 가능합니다..
구매한 매장에서 다 해 줍니다.
단, 제조사 서비스센터 방문해서 불량판정서 받아서 제출해야 합니다.

15일 지나면 매장 손을 떠나기때문에 매장에서 새폰 교환은 안되고,
제조사 서비스센터에서 수리 받으시면 됩니다.
고객 과실 아닌 경우.. 무료 수리 또는 증상이 심한 경우 교환도 해 줍니다.

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