업시프트
벤 라말링검 지음 | 김미정 옮김
흐름출판 | 360쪽 | 2만1000원
회사는 많은 사람들에게 스트레스로 가득 찬 공간이다. “고압적인 상사, 까다로운 고객, 비효율적이거나 둔감한 동료, 심드렁한 부하 직원”이 존재하는 곳이다. <업시프트>는 회사의 다른 면을 떠올려보자고 제안한다.
“(스트레스가 너무 적으면) 지루함, 무관심, 동기 부족을 경험한다”며 “기억을 더듬어보면 압박감이 긍정적으로 작용했던 클릭 모먼트를 여럿 찾을 수 있을 것”이라고 말한다.
‘업시프트’는 자동차가 주행할 때 변속기어를 높은 단계로 끌어올리는 것을 의미한다. 저자는 스트레스를 의도적으로 긍정적으로 인식하는 순간이라고 업시프트를 정의한다. 그는 유엔, 경제협력개발기구( OECD ), 국경없는의사회 등과 일해온 국제 위기관리 전문가다. “극한 상황은 엄청난 손실과 말로 표현할 수 없는 비통함을 낳는다. 하지만 황폐함과 파괴 속에서도 다양한 사람들이 더 많이 일하고, 더 많이 구조하고, 더 많이 복구할 수 있게 하는 정신력과 독창성, 목적의식을 여러 번 목격했다.”
라말링검은 스트레스를 생산적으로 바꾼 ‘업시프터’들에게는 공통점 세 가지가 있다고 말한다. 괴로운 문제 상황을 위협이 아닌 극복할 수 있는 도전으로 받아들이는 ‘사고방식’, 알던 것을 활용해 당면 과제를 해결하는 ‘독창성’, 온갖 어려움과 위기에도 자신이 추구하는 가치에 최선을 다하는 ‘목적의식’이다. 저자는 “(업시프트는) 시간이 지나면서 몸에 밴 습관이 되고, 생각하고 관계 맺는 방식이 되고, 궁극적으로는 존재 방식이 되는 일련의 반복되는 행동”이라며 삶 속에서 업시프트를 끊임없이 시도해보라고 권한다.
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