logo
컴퓨터
목록 스크랩
[자유]

노트북이 자꾸 재부팅되고 블루스크린이 뜨는데 이유가 뭘까요?(로그 첨부)

rank 저니맨 2021-04-14 (수) 00:15 조회 : 3544 추천 : 10  

12월 말에 레노버 리전 5 15ARH05H 모델에 삼성 ssd 추가했고 배터리는 보존모드로 60%만 충전되도록 설정해서 사용하고 있습니다. 4k 모니터 연결해서 쓰고 있습니다.

특정한 상황이 아니라 게임, 웹서핑, 팟플레이어 사용 중 가리지 않고 증상이 나타납니다.


업데이트는 가능한 최신으로 유지해서 쓰고 있고 레노버 밴티지 프로그램으로 하드웨어 검사를 해도 이상은 없습니다. 


usb 포맷 해봐도 똑같고  사운드카드 충돌인가 싶어 하나씩 disable 해보고  배터리 보존모드도 꺼보고 전원옵션에서 하드 디스크 끄기도 사용안함으로 바꿔봐도 증상이 여전하네요. 


로그? 보니 아래 세가지 경우이고 그 중에 첫번째가 제일 많던데 꺼지는 이유가 알고 싶습니다ㅠ
[삭제됨] 게시물보기
자기소개가 없습니다
image
자기소개 더보기
댓글 14개
댓글쓰기
rank봉철 2021-04-14 (수) 04:32
블루스크린에서 친절하게 어떤것 때문에 꺼졌다고 알려주는거 아니면 원인 찾기 힘들거예요.
일단 소프트웨어 문제일 경우엔, OS가 설치된 SSD 깔끔하게 포맷 후 윈도우 클린설치 한 다음 증상을 지켜보는게 가장 빠를겁니다.
윈도우 클린설치를 했는데도 증상이 같으면 A/S 센터로 들고 가야할 듯 싶습니다.
추천 0
     
       
rank저니맨글쓴이 2021-04-16 (금) 10:35
답변 감사합니다.
블루 스크린 없이 재부팅 되는 경우가 훨씬 더 많았습니다.
블루스크린이 뜰 때는
irql_not_less_or_equal
kernel_security_check_failure
이 두가지 외에도 몇 개 더 있었네요.
추천 0
          
            
rank저니맨글쓴이 2021-04-16 (금) 10:49
제가 호주에 거주중이고 이베이에서 미국 제품을 구매했는데 근처에 서비스센터가 없어서 더 답답하네요ㅠ
추천 0
rankahddld 2021-04-14 (수) 10:26
제일 중요한

블루스크린 화면이 없네여...
추천 0
     
       
rank저니맨글쓴이 2021-04-16 (금) 10:35
답변 감사합니다.
블루스크린 후에 자동 재시작이 돼서 캡처는 못했습니다.
가장 최근에 본 경우는
irql_not_less_or_equal
kernel_security_check_failure
이 두 가지 였습니다.
추천 0
rank소우태 2021-04-14 (수) 11:35
https://prolite.tistory.com/977
블루스크린 뷰어입니다. 받아서 확이해 보세요.
c:\windows\minidump 폴더에 파일이 있으면 그 파일 불러들이면 됩니다.
bugcheckcode 0 면 원인 찾기 힘들것 같긴 하네요.

뭐 항상 마소가 그렇듯, 해결이 안될 가능성이 많지만... 아래 내용도 체크해 보시고요.
https://docs.microsoft.com/en-US/windows/client-management/troubleshoot-event-id-41-restart
cpu 오버클릭/메모리/전원장치불량/과열 등을 확인해 보라네요.
추천 0
     
       
rank저니맨글쓴이 2021-04-16 (금) 10:41


답변 감사합니다.
말씀해주신 프로그램으로 확인해서 올립니다.
이 외에도 kernel_security_check_failure 이라고 뜨는 블루스크린이 있었습니다.
포맷, 초기화, 램 닦기 그 외에 구글 검색에서 나오는 방법들은 다 해봤는데 증상이 나아지질 않네요.
여러 검사를 돌려봐도 문제가 되는 부분도 없구요.
추천 0
          
            
rank소우태 2021-04-16 (금) 14:09
minidump 폴더 파일 몇개만 올려볼수 있으신가요?
추천 0
               
                 
rank저니맨글쓴이 2021-04-17 (토) 00:13
포맷을 해서 위 파일 외에는 없네요. 생기는대로 바로 올리겠습니다.
추천 0
               
                 
rank저니맨글쓴이 2021-04-17 (토) 20:55
http://www.etoland.co.kr/bbs/board.php?bo_table=com&wr_id=748002&page=0&sca=%C0%CF%B9%DD&sfl=&stx=&sst=&sod=&spt=-64493&page=0

증상 사진 정리하여 새로 업로드 했습니다. 시간 되실 때 확인 해주시면 감사하겠습니다.
좋은 주말 보내세요.
추천 0
rank무동이 2021-04-15 (목) 10:36
엔디비아 업데이트를 롤백 시켜보세요.
추천 0
     
       
rank저니맨글쓴이 2021-04-16 (금) 10:48
그래픽 카드 충돌인가 싶어서 내장 그래픽카드와 외장 그래픽카드 드라이버를 각각 지웠다 재설치 했더니 롤백이 안되네요... 하나씩 disable로 바꿔봐도 증상은 여전하구요.
추천 0
rank으따 2021-04-18 (일) 16:52
윈도우 운영체제와 호환되지 않는 장치드라이버나  호환되지않는 소프트웨어 이 원인인 것 같은데

https://support.lenovo.com/kr/ko/
레노버 지원 드라이버는 다 해보셨을 것 같고...

바이오스 업데이트 도 해보셨을 것 같고... 흠...

레노버에서 제공하는 소프트웨어가 꼬인건지...
추천 0
rank라르크의검 2021-04-18 (일) 21:07
제가 진짜 많이 겪은 건데요. 저는 SSD랑 배터리가 문제였어요
추천 0
목록 스크랩

✏️글쓰기
번호 제목 글쓴이 날짜 ↑추천 ↑조회
 [이토랜드 공식협력] 컴퓨터견적을 착한가격으로 약속드리는 샤인컴입니다.  (13) 이미지 rank신도림샤인컴 07-28 11
 [필독] 컴퓨터 게시판 이용안내 및 게시물 삭제 안내  (1) rankeToLAND 01-24 4
[중고차상담]  K5 3세대 1.6터보 시그니처 익명
77776 [질문]  프리플로우 5600 4060TI 평가 부탁드립니다.  (4) 이미지 rank프로바이더 12:59 4 96
77775 [CPU]  amd cpu 크기좀 알려주세요.  (1) rankbluestorm 04-23 10 269
77774 [윈도우]  Tiny11 Builder의 새로운 버전을 사용하면 Windows 11 빌드 또는 버전을 제거할 수 있습니다  (2) 이미지 rank상숙달림이 04-23 10 200
77773 [질문]  결혼선물 컴퓨터 입니다! 메인보드 메모리 파워 추천 부탁드립니다!  (11) 이미지 rank남잔힘이야 04-23 8 386
77772 [질문]  요즘 유튜브 실시간 버퍼링 걸리시는분들 계신가요?  (11) rank홍또루 04-23 10 568
77771 [조립/견적]  캐드랑 간단한 포토샵 작업용 데스크탑 견적 문의 부탁드려요  (4) ranksdoipf 04-23 9 166
77770 [질문]  파워 고장일까요 ?  (13) rank가재맨 04-23 10 268
77769 [뉴스]  “안 눌려 답답해, 버릴래” 키보드 되살릴 초간단 비법이 있다  (2) 이미지 rankyohji 04-23 10 417
77768 [질문]  Qhd 32inch 75hz, 4060ti, 7600 적당할까요?  (2) rank울시 04-23 8 181
77767 [조립/견적]  견적 조언 부탁드립니다.  (5) 이미지 rankFichu 04-22 9 185
77766 [질문]  동영상 재생이 잘안되네요.  (15) 이미지 rank유구찬 04-22 10 407
77765 [질문]  로지텍 마우스g304 g933 수리 하려고하는데 사설업체 괜찮은곳있나요  (6) rank후으아앙 04-22 10 247
77764 [RAM]  초보자도 램오버 가장 쉬운 방법  (2) rank죽음도우리인생아… 04-22 10 507
77763 [질문]  Rtx 4060, 라이젠 7060에 어울리는 모니터 추천좀 부탁드립니다  (7) rank울시 04-21 10 395
77762 [질문]  [문의] 이베이옥션 메인화면이 이상해요!  (4) rank이졸테 04-21 13 306
77761 [윈도우]  동영상 바탕화면 샘플  (2) 이미지 rank상숙달림이 04-21 12 516
77760 [질문]  메인보드가 블루투스가 안되네요...  (13) rank윙크팍팍 04-21 11 588
77759 [정보]  ASUS: 인텔 13~14세대 CPU 문제 해결을 위한 바이오스 옵션 추가  (2) rank오늘의날씨 04-21 12 448
77758 [질문]  스팀 인게임 보이스채팅은 되는데 디코보이스채팅 목소리가 안들린대요  rank요다고양이 04-21 10 142
77757 [자유]  간만에 등장한 컴갤 빌런.jpg  (3) 이미지 rank카르노브 04-20 15 2348
77756 [질문]  모니터 두개쓸건데 염두할게있을까요? [자필]  (4) rank울시 04-20 12 343
77755 [자유]  중고로 컴퓨터한대 구입할까하는데 어떤지 봐주세요..  (6) 이미지 rank웅캬캬 04-20 12 391
77754 [뉴스]  요즘 글카 어디서 사야하나....  rank로키구십오 04-20 10 301
77753 [자유]  아내의 컴퓨터를 사용 못 하게 막아 보자  (19) 이미지 rank보노비누 04-20 39 7838
77752 [질문]  CPU교환...?  (6) rank케파텁오너 04-20 11 503
77751 [키보드]  레이니75 쓰는데 손가락이 아픕니다.  (8) rank뽀뚱 04-20 11 361
77750 [질문]  부탁좀 드리겠습니다....  (18) 이미지 rank쭈삣o 04-19 13 601
77749 [조립/견적]  마지막 견적입니다  (2) 이미지 rank중대장이다 04-19 11 269
77748 [기타]  아이피타임 공유기 어떤게 낫나요?  (19) 이미지 rank에쿠스 04-19 13 1275
77747 [질문]  델 슬림pc 가격이 얼마나 할까요?  (4) 이미지 ranknervous 04-19 10 374
77746 [조립/견적]  컴퓨터 견적 이대로 괜찮을까요?  (5) 이미지 rank부천하캐 04-19 12 320
77745 [노트북]  노트북 이거 괜찮은건가요?  (4) rank맥구타 04-19 12 274
77744 [질문]  질문드립니다  (5) 이미지 rankBMOooooo 04-19 11 211
77743 [조립/견적]  컴퓨터본체 견적 좀 도와주세요.(100 정도 예상)  (7) rank고양아멍멍해봐 04-18 11 292
77742 [기타]  알리발 Aigo AC SE120 쿨러 후기 입니다.  (2) 이미지 rankHappyLive 04-18 12 659
77741 [질문]  cmos date/time  (9) 이미지 rank봉주흨 04-18 10 277
77740 [조립/견적]  캐드 사용 컴퓨터 문의  (3) rank옥수수사탕 04-18 10 247
77739 [질문]  집에 있는 컴퓨터 업글  (15) rank이백냥 04-18 10 632
77738 [윈도우]  이번에 회사컴퓨터를 구매하는데요. 윈도우 계정 질문입니다.  (2) rank리치샘보라 04-18 10 330
77737 [하드웨어]  13세대 메인보드 추천 부탁드립니다. [정보글]  (4) rankyarujan 04-18 12 243
 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  다음
컴퓨터 월간 추천  (더보기)
컴퓨터 월간 조회  (더보기)
컴퓨터 월간 댓글  (더보기)
맨 위로
맨 아래로

공유하기

이토랜드 로고

계정 찾기 회원가입
소셜로그인
카카오톡 계정으로 로그인 구글 계정으로 로그인