전문가 "매장 내 가격, 배달앱 내 가격 다른 경우 이를 고지해야 한다는 법적 의무가 없어" / 제도적 보완 필요하다는 지적 나와
매장과 배달앱 내 메뉴별 가격 차이 현황. 소비자원 제공
배달 앱을 통해 주문 시 음식값을 더 비싸게 받는 '이중 가격
'이 논란이 되는 가운데
상당수 음식점은 '이중 가격'을 소비자에게 고지도 하지 않고 있다는 조사 결과가 나와 비판이 제기된다
.
전문가들은 가격 고지에 대한 제도적 정비와 함께 플랫폼 기업들의 수수료 책정 등에 대한 규제도 필요하다고 지적한다.
23일 뉴시스와 한국소비자원에 따르면 지난해 11월 서울 시내 34개 음식점 메뉴 1061개를 조사한 결과 매장 내 가격과 배달앱 내 가격이 다른 음식점이 58.8%(20개)에 달했다.
메뉴별로는 총 1061개 중 541개(51.0%)가 매장 가격과 배달앱 내 가격이 달랐고, 그중 대부분인 529개(97.8%)는 배달앱이 매장보다 더 비싼 것으로 조사됐다. 또 매장보다 비싼 배달앱 메뉴(529개)의 평균 가격은 6702원으로 매장 평균 가격(6081원)보다 10.2%(621원) 높았다.
자영업자들은 매장과 배달 가격 차이에 대해 "남는 게 없어 어쩔 수 없다"고도 항변했다.
하지만 문제는
배달앱 내 가격이 매장과 다르다는 사실조차 고지하지 않은 매장이 38.2%(13개)에 달했다
는 점이다.
소비자들은 이에 대해 '기망 행위'라고 목소리를 높였다.
매장 내 가격과 배달앱 내 가격이 다른 경우 이를 고지해야 한다는 법적 의무가 없어 제도적 보완이 필요하다는 지적이 나온다.
(유머)
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