앵커
오늘 하루, 배달 노동자와 음식점주들이 배달의 민족 앱의 배달 콜을 거부하는 단체 행동에 나섰습니다.
배달앱 플램폼들이 경쟁적으로 시작한 무료 배달서비스로 인해 수수료 부담이 과하다는 건데요.
박진주 기자가 취재했습니다.
리포트
배달 노동자와 음식점 사장 2백여 명이 국회 앞에 모였습니다.
이들은 배달앱의 무료 경쟁에 자신들이 희생되고 있다며, 오늘 하루, '배달의민족' 주문 앱을 껐습니다.
[한 승/라이더유니온]
"대체 이 무료 배달은 누구를 위한 무료 배달인가."
배달 노동자가 40분 만에 주문 한 건을 처리하고 받는 돈은 대략 5천3백 원, 기름값에 보험료 등을 빼면 3천6백 원 정도 남습니다.
그런데, 무료 배달 서비스가 시작되고 지난달 말 기본 운임료가 3천 원에서 2천2백 원으로 떨어졌고, 수입도 30%가량 줄었다고 합니다.
[구교현/배달 노동자]
"오토바이 유지, 관리, 보험료 이런 것도…지금 상황에서는 최저임금이 안 되는 거죠."
음식점 업주들도 불만입니다.
이 보쌈집은 무료 배달 서비스에 가입한 뒤 오히려 수익이 줄었다고 호소합니다.
무료 배달 음식점이 되려면 수수료를 기존의 정액제에서 6.8% 정률제로 바꿔야 하기 때문입니다.
앱에서 가게 노출을 늘려준다고는 하는데, 수수료 부담은 훨씬 커졌습니다.
[윤지훈/음식점 사장]
"재료값, 수수료 다 빼고 한 2천 원 정도…그 안에서 인건비, 가스비를…많이 힘들죠. 주변에서도 많이 폐업하세요."
여기에 배민은 다음 달부터 포장 주문에도 수수료를 부과하기로 했습니다.
이에 대해 배민 측은 경쟁사인 쿠팡이츠의 9.8%에 비해 낮은 수수료를 적용하고 있다고 밝혔습니다.
[이정희/중앙대 경제학과 교수]
"배달료가 무료니까 좋지만 점점 이제 비용이 올라갈 가능성도 없지 않죠. 결국에는 돌아서 소비자에게 부담으로 갈 수 있다…"
배달앱 3사의 독과점 구조에서 배달앱 수수료를 규제할 필요성이 있다는 주장이 힘을 얻고 있습니다.
MBC뉴스 박진주입니다.
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