컴퓨존 배송 파손 건.. 대응 좋네요.

[컴퓨터] 컴퓨존 배송 파손 건.. 대응 좋네요. [댓글수 (17)]

피자주세요 2022-06-30 (목) 19:11 조회 : 8462 공감수 : 38

http://www.etoland.co.kr/bbs/board.php?bo_table=com&wr_id=811864 (17)

컴퓨터 게시판 고수님들의 조언을 받아 PC를 무사히 잘 구매하였습니다.

근데 쿨러가 엄청 큰데, 배송받았을 때 약간 비스듬히 누웠더라구요.

컴퓨존에 사진 찍어서 이거 배송중 파손이냐고 상담글을 올렸는데

20분 만에 전화와서 다시 발송해주신다고 하더라구요

근데 택배가 아니라 퀵으로 보내준다고 해서 당일 오후에 받았습니다.

파손PC는 다음날 택배로 수거해갔고요...

ㄷㄷ

뭐 이런 저런 말도 있는 회사지만 이런 대응은 좋네요.

특정 업체글은 안 쓰려고 했지만

나름대로 User Experience 측면에서 워낙 좋은 경험이어서 한번 써봅니다.

(심지어 제가 반품 포장할 때, 반품하지 말아야 할 것까지 넣었는데... 그거 다시 보내주신다고 하네요 ㅠㅠ;)

그리고 컴퓨터 판매 회사들이 워낙 커뮤니티평판을 중요시하는지라

이토 컴퓨터 업체분들도 마찬가지로

항상 좋은 대응해주실 거라 생각합니다..

컴퓨터 살 때마다 어떻게 사야할지 고민인데

구매를 도와주신 컴게 여러분들께도 모두 감사 말씀 드리고요..^^

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댓글 17개 댓글쓰기

기적의공대오… 2022-06-30 (목) 19:11

회사용 장비 구매는 컴퓨존 만큼 빨리 처리해주고 깔끔한데가 잘 없습니다 많이 사는 이유가 있지요..
개인에게는 고마고만할 순 있습니다

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강백란 2022-07-01 (금) 13:09

@듀포른

컴퓨존도 여러 사건 나왔었죠

그래픽카드 재포장(채굴의심), 돌려막기등등 제법 나왔었습니다. 이슈가 없는 회사도 아니고 그때마다 대처가 매끄럽지도 않았죠

대부분이 부품에 대해 무지하고 잘 모르면 그냥 편한 마음으로 사용하기 때문에 컴퓨존도 그렇게 대처하다가 이미지 하락이 우려되서 바꿔나가고 있는거겠죠

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JAYD 2022-06-30 (목) 19:11

컴퓨존도 일단 사건 사고가 없는건 아니지만 그래도 대응이 빠르고 편해서 자주 이용하게 됩니다.

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나만몰랐던이… 2022-06-30 (목) 19:11

컴퓨존 가산점이 근처라서 자주 애용하는데요, 서비스 좋습니다. 주차도 편하고.
가끔 다나와 가격 보다 싼것들이 보여서 이거 정품(새거)맞나 싶을 때도 있습니다. ㅎㅎ

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기적의공대오… 2022-06-30 (목) 19:11

@나만몰랐던이야기

구디 가디 주문 물량이 으마으마 하다던..ㅋ

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dslkajf 2022-06-30 (목) 19:11

그런 점이 확연히 차이나더군요.

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웬디마이 2022-06-30 (목) 19:11

그냥 사용자경험 이라고 하시지.....

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오모가리 2022-06-30 (목) 19:11

괜히 1등이 아니죠

컴퓨존이 다른곳보다 조금 비싸도 그 쌍아올린 신뢰도때문에 추천받죠

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베르무트 2022-06-30 (목) 19:24

괜히 컴퓨존만 살아남은게 아닌...

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과일대장 2022-06-30 (목) 19:26

여윽시 컴퓨존~ 쏴롸있네~

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망아아루 2022-06-30 (목) 19:27

일처리가 제일 깔끔하고 빨라서 컴퓨존만 씁니다
어차피 다 용파리 들이니 무족권 믿는다 이런건 별로고요

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운용이행님 2022-06-30 (목) 20:08

매출이 조단위인데는 이유가 있죠.

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초보집사 2022-06-30 (목) 20:51

물론 가심비라고 안심하는대신 가격이 최저가는 아니지요.
근데 보면 컴퓨존도 재사용 재포장 이슈가 없는 곳은 아니지만, 다른 곳보다는 나은 것 같네요.

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tfgrgd 2022-07-01 (금) 13:34

전 다나와 최저가 업체 거릅니다
2000년초부터 지금까지
컴퓨존에서만 삽니다
골드회원 유지 중이네요

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익스님 2022-07-01 (금) 16:28

저도 회사 컴퓨터를 컴퓨존에서 구매한 적이 있는데
배송 와서 보니 뽁뽁이를 엄청나게 감겨 있음에도 불구하고 본체 모서리가 망가져 있었어요
이 정도로 뽁뽁이 했는데 깨졌다면 확실히 택배사 책임이지만 컴퓨존이 이야기하니
다음 날 수거 그다음 날 발송 그다음 날 도착했어요.
깔끔하게 새로운 케이스로 교체해 주고 뽁뽁이는 이전에 꽁꽁 감은 것보다 30%는 더 감아서 보내왔어요
비록 며칠이 더 걸리긴 했지만 응대부터 다시 받기까지 처리가 깔끔했어요

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