애플, ‘셀프 수리’ 맥북·아이맥으로 확대 ,,,

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연합뉴스
애플이 29일(현지시각)’셀프 수리’ 프로그램을 최신 칩( M3 )을 탑재한 맥북 프로와 아이맥으로 확대한다고 밝혔다.

2021년 처음 발표된 ‘셀프 수리’는 아이폰의 일부 고장에 대해 이용자가 스스로 수리할 수 있게 하는 프로그램이다. 

애플이 순정품 부품과 수리 도구를 제공한다.

이 프로그램은 애플의 아이폰과 함께 노트북·데스크톱 브랜드인 맥의 구형 모델에 적용돼 왔다. 

하지만 지난해 10월 출시한 최신  M3  칩이 탑재된 전문가용 노트북인 맥북 프로와 일체형 데스크톱  PC 인 아이맥에도 적용하기로 했다.

애플은 그동안 아이폰 등 자체 제품의 수리에 대해 엄격한 자체 규정을 고수해왔다. 

아이폰을 공인인증 업체가 아닌 사설 업체에서 수리했다는 기록만 있어도 보증 기간 내 부품 교환이나 수리를 거부하기도 했다.

애플은 2021년까지 수리센터의 수를 2배 가까이 늘렸지만, 수리를 위한 번거로움에 대한 소비자의 불만이 적지 않았다.

그러나 소비자들이 자신의 제품을 ‘수리할 권리’를 가져야 한다는 주장이 힘을 얻고, 미 당국도 가전 업체들이 수리와 관련해 소비자의 선택을 제한하는 행위를 개선할 것을 촉구하면서 2022년 4월부터 ‘셀프 수리’를 도입했다.

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