삼성 HTS 멈춤 현상 생기는 회원님 계신가요?

피부과의사 2021-10-15 (금) 13:27 조회 : 1206 추천 : 12

자꾸 장중에 종목찾기로 다른 종목 찾다가 멈쳐버리는 현상이 발생하는데

몇번이나 그래서 상담원 3차례 통화 후 원격조정도 해주고

한참쓰다가 또그래서 삭제후 재설치하고 사용하는데도 그러네요

다른 프로그램은 멀쩡한데 이것만 자꾸 그런데

삼성고객센터에 전화했더니 고객님

컴퓨터에 이것저것 많이 설치하지말고 화면도 이것저것 열지말고하세요

라는 답변을 하네요?????

그래서 새컴퓨터고 주식용이라서 설치된건 주식프로그램 뿐이고 창도 주식만 열려있다

많이 열려야 인터넷창 3개정도 뿐이다 프로그램 설치된 컴퓨터에는 이라고 답했더니

자기네는 이상없다고 해결방법이 없어요 이러네요??

흠... 멈추면 상단에 시계는 돌아가는데 POP HTS 화면자체는 멈쳐서 클릭도 안되고

강제 종료도 안되고 아무것도 안되더라고요

근데 다른 회사 프로그램이나 인터넷이나 뭐 컴퓨터 자체는 멀쩡한데

뭐가 문제일까요??...

걍 삼성 쓰지말아야하려나 후우 답답하네요

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댓글 6개

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브래캐리스 2021-10-15 (금) 22:53

사람들이 키움증권을 많이 쓰는 이유가 있죠...저도 종목에 대한 내용이나 기사 재무구죠 같은건 유안타 증권이 정말 좋은데 창 몇개만 열어도 버벅이고 프로그램이 얼마나 버벅이는지...그래서 주식매매는 키움으로 하고 종목에 대한 정보나 재무구조같은거 파악할때는 유안타 hts로 보면서 합니다. 특별하게 삼성 쓸일없으면 그냥 키움으로 바꾸세요...핫한 공모주 상장날이나 특별한 일 있으면 삼성이나 미래에셋이나 몇몇 애들은 항상 고질적으로 문제가 생기더군요.

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피부과의사글쓴이 2021-10-16 (토) 03:24

@브래캐리스

키움과 삼성 쓰는데 아시겠지만 각 회사마다 정보나 보여지는게 조금씩 달라서 대응차 사용중인데 삼성은 고객센터 대응이 참... 그냥 삭제해야겠어요 한두푼 거래하는것도 아닌데 장중에 멈춘다니 원...

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카레고로케 2021-10-16 (토) 00:05

전 삼성쓰는데 그런 문제는 생긴적은 없어요. 다만 차트에 선 그어놓은 걸 지워도 다음에 켜면 다시 생기고
이것때매 짜증이 좀 나죠

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피부과의사글쓴이 2021-10-16 (토) 03:25

@카레고로케

3번이나 삭제후 재설치했는데도 같은 증상이네요 주로 종목검색시 멈추게되네여

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클레이튼 2021-10-16 (토) 09:57

다른증권사 HTS가 잘된다면 컴퓨터가 아니라 안되는 증권사 문제 아닌가요?

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피부과의사글쓴이 2021-10-17 (일) 21:35

@클레이튼

저도 그렇게 생각합니다만 상담원 생각은 다른가봐요 처음 증상 얘기하고 나서는 잠시만 기다려보라더니 컴퓨터에 여러가지 동시 실행하지마라 다른 프로그램 돌리지마라 인터넷 창좀 닫고해라 바탕화면좀 지워라 말도 안되는 소릴 계속하길래 뭔소리냐 새컴퓨터고 설치된거 증권사 프로그램 뿐이고 인터넷창 3개 열려있다 증권용 컴퓨터라서 다른건 없다니까 고객님 컴퓨터 문제라고 도와줄수있는게 없다고 하더라고요 그래서 증권사 프로그램 3개 중에 삼성만 그러고 지웠다 재설치후 하는데도 이러면 POP 프로그램 문제 아니냐니깐 고객님 컴퓨터 문제라고 할수있는게 없다고 하길래 아니 증권사인데 그렇게 대답하면 나보고 삼성사 이용하지말란거지 그게 할소리냐 했더니 죄송한데 도울게 없어요 이러더라고요 진짜 너무 열받다라고요

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