도대체 얼마나 참아야 진상취급 안받는건지

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[자유] 도대체 얼마나 참아야 진상취급 안받는건지

김트롤 2024-08-02 19:51 조회 9,528 추천 75 댓글 93

https://etoland.co.kr/link.php?n=9470014 복사

듀오백에서 의자샀는데 중고의자가 와서 교환요청

교환받은 의자는 부품이 다르게옴(조립불가)

직원이 직접와서 교환후 기존제품 수거해달라 요청했으나 거부됨

환불

이게 진상이라고 하는사람들은 치킨에 이빨자국 찍혀와도 그냥먹거나

10일 넘게 딜레이되어 도착해도 컴플레인 안하는사람들이겠죠?

김트롤

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댓글ㆍ93

짧은범고래 2024.08.02 20:19

직접와서교환..??

진상은 지가 진상인지모름

추천 3

짧은범고래 2024.08.02 20:19

베플로 선택된 댓글입니다

직접와서교환..??

진상은 지가 진상인지모름

추천 2

예브게니프리고진 2024.08.03 05:30

@김트롤

그쪽에서 중고품을 보냈으면 관련회사 사람이 와서 수거하는게 언제부터 당연한게 됐죠?

그 회사가 중고품을 일부러 보냈다는 가정을 하고 글을 쓰는 것 같은데 그쪽 사정을 모르는 상태에서 당신이 화가 난다고 무리한 요구를 한게 맞음.

추천 1

AI쳇 2024.08.03 17:05

@짧은범고래

저는 처음 시디즈 살때 매장방문함 매장에서 직접 구매해
갖어가려 했는데 안된다함. 사람이 직접 제품 들고와서 현장에서 조립해준다고 해서 2-3일 걸린적이 있는데? 제품에 문제 있으면 다시 방문해야 하는거 아닌가 생각하며 봤네요

추천 0

김트롤글쓴이 2024.08.02 20:28

내가 따라가지못하는 뭔가의 문화가있나... 내기준에선 물건시켰는데 중고가오면 직원이 직접와서 사과하고 바꿔주는정도는 기대했던거같음 그래도 처음엔 택배통해서 교환을 진행했고, 그 진행한것도 물건잘못보내서 이과정에서 10일가량 딜레이됨 택배통하면 또 얼마나 걸릴지모르니 직접교환해달라고 한건데 내가 진상이라고하는사람이 진짜 많아서 나 자신을 돌아보게되었음 근데

나한테 진상이라고 한사람들은 치킨시켰는데 먹던치킨이오고 교환해달라고했는데도 다시금 문제생겨도 배고프니 사장님이 빨리배달해주세요 정도의 요구도 안하는사람들이겠죠?

추천 1

천년호 2024.08.02 20:33

@김트롤

어디에 포인트가 있는지 잘 살펴 보세요. 님이 얘기하는 포인트와 다른 사람들이 얘기하는 포인트가 분명히 다릅니다. 두 번이나 잘못된 물건을 보낸 걸 참으라는 게 아니잖아요. 왜 자꾸 애먼 말씀을 하시는지..

이해못하신 거면 다시 읽고 잘 생각해 보세요. 실상은 이해했으면서도 그러시는 거라면 더 이상 얘기 안하겠습니다.

추천 0

천년호 2024.08.02 20:37

@김트롤

그 부분에서 타인과 의견이 다른 겁니다. 다른 사람들은 그걸 참고 넘어간다는 게 아니고요. 보통 직접 와서 사과해' 는 불만사항이 있다 해도 누구나 하는 건 아니거든요.

추천 0

천년호 2024.08.02 20:42

@김트롤

저라면 유선상으로 사과받고 환불받습니다. 물론 화가 나겠지만 사과만 제대로 했다면 넘어갈 수 있어요. 당연히 건바이건이겠지만 이런 일의 경우 제가 당사자라면 이렇게 했을 것 같네요. 적어도 직접 와서 사과하란 말이 이 정도에서 나올 멘트는 아닌 것 같습니다.

하지만 님의 어처구니없는 감정은 충분히 이해합니다.

추천 1

천년호 2024.08.02 20:48

@천년호

이해하셨다니 다행입니다. 다른 분들도 저와 비슷한 의견이었으리라 생각해요. 너무 맘에 두지 마시길..

통화가 안됐다니 더 답답했겠군요.

보기에 지나치다였을 뿐 님 행동이 완전히 비상식적인 건 결코 아닙니다.

추천 1

김트롤글쓴이 2024.08.02 20:36

@짧은범고래

만약 당신이 그렇게한다면 전 호구같다고 생각하지만 존중하겠습니다 다만 제 주위에 실제로 그런분들을 많이 보지못해서 인터넷상의 선비같다는 느낌이드네요 당신주위에는 그렇게 너그러운 분들이 많나요?

추천 1

짧은범고래 2024.08.02 20:40

@김트롤

님 말이맞습니다
여기까지만 얘기하죠

추천 2

머거본아몬드 2024.08.02 21:02

법망에서 말하는 불법이 아닌 이상 도덕적, 사회적인 잘못은
그 경계가 모호하다 보니 각자 간의 생각의 간극이 클 수 밖 에요..
더구나 마음이 끼인 행동에는 육체적인 체력과는 별개의 심적인 스트레스가 동반 되죠..
힘드시지 않으세요? 적당한 선에서 타협해도 괜찮습니다.

덧, 진심 어린 사과를 원하세요? 그 회사의 직원들이 진심일까요?

추천 3

찢어진빤스 2024.08.02 21:18

전 진상 아니라고 생각함 2번이나 잘못했는데.. 좋은소리 나올수가 없죠
더구나 듀오백은 A/S출장 서비스 있어요
와서 수거하고 교체하라는 말 나올수 있습니다.
(출장 서비스가 없다면 좀 그럴수 있겠지만 출장가능한데 왜 진상??)

출장 요청했고 안들어줬으니 환불 했는데 뭐가 진상이라는거지???
진상은 판매자가 잘못한거 없는데 구매자가 억지부리면서 성질내는겁니다...

추천 0

김트롤글쓴이 2024.08.03 06:18

@김트롤

방문출장을 부른 목적은 물품에 하자가 2번이나왔으니 '직접와서 교환해달라' 가 제가요구한멘트고 사과니 뭐니 이런말은 하지도않았습니다 물론 사과하고 교환해주면 더좋았겠다고 '생각'한건 사실입니다.

추천 0

szabc123 2024.08.02 22:43

'삔또상해서 사과받는다' 이런식으로 얘기가 흘러가니 진상 소리가 나오나 봅니다.....

사실 이런식으로 사과받는다 쳐도 사과하러 오는사람이 진짜로 잘못한사람일 확률은 없으니까요

사과하는쪽/ 받는쪽 관점의 차이가 좀 큰가봐요

추천 1

Heady 2024.08.02 22:44

그냥 이게 진상짓이에요. 그리고 진상은 무슨말을해도 안통해요. 본인이 진상인지 모르는게 문제라

추천 1

김트롤글쓴이 2024.08.03 06:22

@wuma

Gmaket 안의 [듀오백 공식] 이란 판매자에게 샀습니다

추천 1

불러불 2024.08.02 22:53

이 정도 실수면 소보원에 신고하고 인터넷으로 개박살낼 수 있는 정도의 실수인데

블랙컨슈머가 아님을 직원이 직접 확인하고 신경써서 교체해달라는 의미로 불렀는데도 진상이라고 한다면

진짜 소비자가 어디까지 물고늘어질 수 있는지를 보여줘야죠

물론 저였다면 귀찮아서 2번째에서 환불하고 다신 안 시키겠지만, 진상이니 뭐니 긁으면 최선을 다해 긁혀줘야겠죠

추천 1

홈빠™ 2024.08.02 22:54

정식 몰에서 주문하셨으면 그래도 되죠.
하지만 오픈쇼핑몰에서 사셨다면 불가능이죠.
정식 직원도 아닌데다가 물건만 떼어와서 판매자한테 그러면 당연히 안해주죠.

추천 0

보람찬거북 2024.08.03 10:12

@김트롤

문맥상 이해를 못 하시나봐요 이제 보니

"(아니 수백 만 원 짜리 비싼 의자든 아니든)<- 이 부분은 문맥상 생략이 가능한 부분"

다시 정리를 하면

"(아니 수백 만 원 짜리 비싼 의자든 아니든-생략-) 돈이 중요한 게 아니라 그 판매자의 입장도 생각 하셔야죠"

이제 정리가 되시죠?

보니까 이해력이 좀 부족하신 듯 한 거 같아요 어떤 상황이나 사건에 대해서도

그러니 그렇게 생각을 하시겠죠

이 정도 문해력은 보통 고등학교의언어 영역 과정만 잘 배워도 알 문장일 건데요

자기 모순이라니

추천 1

김트롤글쓴이 2024.08.03 06:25

@보람찬거북

제가 중고라고 생각한 이유는 1. 생활감(기스 등이 있음) 2. 비닐포장이 되있지 않음
교환받은 제품은 비닐레 렙핑되어서 왔습니다. 처음 중고라고 말했던제품은 레핑되어있지 않았고요 그래서 중고라고 생각하게 되었습니다.

추천 1

니까짓게뭔데 2024.08.03 14:26

@보람찬거북

하자품 반품 된 걸 새거마냥 다시 파는 비양심 업체들 비일비재하죠.

추천 1

PaLaDinS 2024.08.02 23:02

저는 다른 생각이듭니다.
보통 온라인이든 뭐든 댓글은 대인배처럼 말하지만 직접본것도 아니라 50%만 믿습니다.
주문제품이 잘못오면 사과받고 환불받는다는 분이 위에계시던데, 만약 사고는커녕 환불하실려면 환불신청하시구요,제품 반송신청하시면 됩니다.라고 했다면 100%상황 달라질껄요. 사람은 모릅니다.
다만, 두번째에도 부품이 다른것이와서 조립불가,톡으로만 상담하는곳이라면 제품구입 온라인사이트에 댓글계속 다시면 됩니다.(예를들어 네이버쇼핑구매시) 그리고 추가로 사과는 처음부터 포기하고 구매하시면됩니다. 대기업이외 그리 친절한 중소기업 그리많지않구요, 오히려 소상공판매상이 더 친절한경우가 많습니다.
그리고 치킨을 예로 들어서 이야기하셨는데, 음식과 공산품의 CS대응은 너무나 다릅니다.
같은 브랜드 매장이라도 맛이 조금씩다르듯이 음식은 환불하시면 그것으로 끝나기 때문에 심한경우 관한구청 위생과에 신고하면 그 매장뒤집어집니다.
자신이 직접대면할수 없는 상황에서의 대처법은 "성인군자"가 되라가 아닌 그에 응당한 법적대응이 최고의 대응이지만,시간할애와 투자가 뒤따는다는것이 단점이죠. 아무튼, 소비자보호원으로 신고가 들어가지 않았으니 그 제조판매회사의 패널티부여는 없게되버렸네요.(소비자의 문제제기나 제품불량신고가 쌓이면 패널티적용이 됩니다.이건 공사업체도 마찬가지이며,지역도시관리공사도 마찬가지로 문제소지또는 말많은 매장이나 제조사는 그 뒤에 불리하게됩니다.법인이면 골치가 더 아프죠.)
빨리 잊어버리시고요, 듀오백은 고객한명 잃은것이 별거아닐지 몰라도 소문이 퍼지면 이미지는 추락하게됩니다. 참고로 저도 이전 경험자로 듀오백은 다시 구매않하지만 소비자보호원에 문제점을 신고했으며,역으로 연락와서 택배수거및 환불해주겠다고해서 환불받았습니다. 이런건 업처가 시간끌수로 계속신고하시면 업체가 불리합니다.)

추천 3

망간 2024.08.02 23:23

정말 진지하게...진심으로 직원이 직접 와서 교체후 회수... 진심으로 생각하고 실천에 옮겨졌으면 하는거였을까요..? 만약 그렇다면 특정분야에 있어,
사회관계적 지능이 낮거나,심각한 번아웃 증상일수도 있으니.. 심리상담이나 정신과 진료 받아 보시는걸 추천 드립니다.
비꼬거나, 그런의도는 없고... 이 부분에 관해 본인이 생각한 부분을 다시 상기하기 어렵거나, 주위 의견을 공유했을때 회로적 사고에 상당한 노력이 필요하다면, 진료 받길 권합니다.

추천 2

마리안느 2024.08.02 23:30

답정너와는 대화하는거 아니라고, 답정너한테 배웠음.

추천 3

fasjda 2024.08.02 23:47

제가 볼때는 전혀 진상이 아닌데 기준이 참 다르네요. 애초에 처음에 문제 있는 제품 보내서 다른 제품 보내는거면 당연히 확인 하고 제대로된 제품을 보내야 하는건데, 확인 한번 하는게 귀찮아서 그냥 보내가지고 또 불량품 보낸 업체에 왜 참아줘야 하는지? 애초에 업체측에서 기본이 안 되어 있는데 어떻게 믿습니까? 못 믿으니 당연히 직접 오라고 하는거지. 애초에 업체측에서 잘못한 일로 일방적인 손해를 봤는데 그걸 왜 일방적으로 참아줘야 합니까? 고객은 그 시간동안 의자도 못 쓰고 무엇보다 중요한 시간이라는 비용을 쓸데없는 일로 낭비했는데 말이죠.

그리고 댓글중에 판매자의 입장을 생각해 보라는 댓글도 있던데, 이 상황에서 판매자의 입장은 고객이 생각해줄게 아닙니다. 고객은 정해진 비용을 내고 정해진 물품 혹은 서비스를 받으면 그만이죠. 애초에 판매자가 그 가격이면 충분하다고 생각해서 그 가격으로 물품을 팔았고, 고객은 그 가격에 물품을 사고 제대로 된 물건을 받는게 제일 중요한 겁니다. 판매자가 2번이나 잘못된 물건을 보낸 시점에서 고객은 판매자에 입장 따위를 생각해줄 이유는 전혀 없습니다. 애초에 처음 부터 제대로 된 물건을 보냈으면 모를까. 개호구가 아닌 이상 판매자의 입장을 생각해 주는게 더 이상하다고 생각합니다

진짜 댓글들 보면서 우리나라에 성인군자가 참 많다는걸 잘 알았네요ㅋㅋㅋ

추천 2

fasjda 2024.08.03 14:32

@악숀기롸

왜 요구하면 안되죠? 인터넷 판매라서요? 이런 상황에서는 인터넷 판매라도 방문 출장은 얼마든지 요구할수 있다고 생각합니다. 그걸 받아들일지 말지는 업체 판단이지만요. 업체가 그렇게 까지 할수는 없다고 생각해서 환불해 준다고 했고, 글쓴이가 받아들였지만요. 만약 환불해 준다고 했는데도 무조건 오라고 하고 무리한 요구를 했다면 진상이지만, 환불해 준다고 한걸 받아들인 시점에서 진상이 아니죠. 방문출장 서비스를 요구 했다고 진상이라니, 제 입장에서는 이해할 수 없는 참 희안한 논리네요

추천 0

수지s 2024.08.03 00:02

어떻게 중고의자랑 2번째온 의자는 부품이 다른지 궁금하네요.

저도 의자를 구매했지만 부품은 그상자안에 애초에 그거에 맞게 들어있을텐데요. 부품이랑 볼트같은거 제품번호 적힌 포장으로 되어있습니다.

판매측 잘못인데 직원보고 직접와서 수거하라는건 이해가 좀 안가네요. 물론 판매측확인후 보내주고 받고하면 오래걸리는게 짜증도 나겠지만요.

의자나 게이밍책상 이런건 일반택배배송과 달라서 이것도 구매후 5일정도 걸릴겁니다.

추천 0

김트롤글쓴이 2024.08.03 06:28

@수지s

위에도 적었지만 생활감(스크레치), 랩핑여부가 달랐습니다 직원에게 톡으로 사진을 보내주었고 확인후 교체 진행을 했습니다.

추천 0

특경혼 2024.08.03 00:30

진상을 떠나서 정신적으로 문제가 있는거 같은데.

추천 3

버니즈 2024.08.03 01:02

닉넴은 과학이네

추천 1

김트롤글쓴이 2024.08.03 06:33

@김트롤

중고 관련하여 상담원에게 톡으로 랩핑되어있지않고 스크레치가있는데 중고아니냐 고 문의했고 아니라는 답변을 받아 왜 제품2개를받았는데 하나만 랩핑이없는지 이것에 관하여 설명해줄수 있는냐는 질문에는 우리는 '중고제품을 보내지않는다' 라고만 보내왔습니다.

추천 0

ΙΙΙΙΙΙΙΙ 2024.08.03 17:16

@김트롤

저는 글쓴이님이 진상이라고 생각하지는 않습니다.
다만 많은 분들이 지적하는 글쓴이님의 표현 혹은 사고 방식에는 다른 분들의 의견에 공감합니다.

비록 글쓴이님은 사과 요구를 한번도 한적 없었지만..
직접 와서 수리 혹은 교환하기를 원하신다고 말씀하셨습니다.

사람의 언어적/비언어적 표현에는 의미가 담겨 있습니다.
그 의미는 내가 의도적으로 담을 수도 있지만, 무의식적으로도 담길 수 있습니다.

또한 그 의미는
내가 의식적/비의식적으로 표현하는 것과
상대방이 의식적/비의식적으로 느끼는 것과
제 3자가 그 둘을 보면서 이해하는 것이
모두 달라질 수 있습니다.

상상과 비약이 아니라..
그건 내가 원하던지 아니던지, 상대방이 원하던지 아니던지요..
쉽게 말해서.. 내가 그런 의미로 말한 건 아니지만 상대방이나 다른 사람은 그렇게 느낄 수 있다는 겁니다.

그런 의미에서 비록 글쓴이님은 사과 요구를 직접 표현하지는 않았지만 마음 속으로 그런 생각을 가졌다고 하셨고..
제 3자인 이토분들이 보셨을 때는..
그러한 "직접 와서 교환/수리" 요청한다는 것은 암묵적으로..
"니들이 보낸 걸 직접 와서 봐라, 보고나서 니들이 뭔 짓했을 짓을 봐라, 양심이 있으면 미안하다는 생각이 안드냐? 직접 와서 사과하고 바꿔라"
라고 느낄 수 있다는 것입니다.

추천 0

김트롤글쓴이 2024.08.03 06:37

더 요약하면 제품주문 -> 중고도착 -> 교환 -> 다른의자 부품이옴 -> 방문출장서비스요청(빠른대응) -> 거절 -> 환불
이 것이 약 7월중순부터 현제까지 진행된 상황입니다 사과요구는 한적이 없지만 '책임감있는 대응을 원한다'고 요구한 적은 있습니다 위에 선비님들의 말씀에 따르면 회사가 요구하기전에 방문출장요청하는건 진상이라는군요 전 이해하기어렵지만 조금 더 자신의 행동에 대해 생각을 해봐야겠네요

추천 2

김트롤글쓴이 2024.08.03 06:44

전 제품을 샀는데 중고제품을 보낸건 기만했다고 느낄만한 문제라고 생각했지만 다른분들은 이부분을 저보다 더 가벼이 여기는 것같네요. 제가 유독 민감하게 반응했나봅니다 또한 방문출장 서비스를 제공하고있는 회사에 방문출장 요구하는것도 진상이라 받아질 수 있다는건...
진상은 스스로 진상이란걸 모른다 이말을 제가 듣게될줄은 상상도 못했네요 저의 생각여부와는 별개로 더 행동에 신경써야겠군요

추천 1

사서고생한다 2024.08.03 07:28

진상 같네요. 이유는 제가 그렇게 느껴요. 아니고 말고는 앞사람들 많이 써주셨으니, 비슷한데 왜 남들한테 이게 진상이냐고 물어보시는건가요? 어차피 개인들이 느끼는 만족만큼 요구하면 되는거니까요. 반대 상황으로 그렇게 요구했는데 상대방 자극 심하게 한것 같다면 해코지를 당하는 것도 개인 책임이죠.

약간 말이 누칼협 같은 느낌으로 써진거 같긴한데, 적당히 서로서로 양보하는 습관도 나쁘지 않다고 봅니다. 요즘 세상 무서우니까 괜히 남들 자극하지 않는 수준으로 요구하면 되죠

추천 0

에어졸 2024.08.03 07:38

이분 말이 다 맞다는 전제하에...
필요에 의해서 구입하는 거면 하루 빨리 의자에 앉아서 볼일 봐야 되는데 기대감도 있었을테고
하지만 장난 치는것도 아니고 두번이나 하자 있는 물건을 보냈으면 .. 음 전 이분 화날 만도 하다고 봅니다
다만 저 같은 경우라면 예전 같았으면 저도 관계자한테 한마디 했을거 같습니다만 나이 먹다 보니깐 화내는것도 귀찮아서 그냥 환불만하고 끝냈을것 같네요. 저는 님 이해함

추천 1

kjwjws 2024.08.03 08:09

중고의자 사진좀 볼수있나요

추천 0

김트롤글쓴이 2024.08.03 09:05

추천 0

김트롤글쓴이 2024.08.03 09:06

추천 0

작성자가 삭제한 댓글입니다

김트롤글쓴이 2024.08.03 09:23

@익명익명

제가 손해배상을 강제한 부분이 있나요? 방문출장 서비스는 요청했던거고 안해줘서 환불한건인데..

추천 0

작성자가 삭제한 댓글입니다

찢어진빤스 2024.08.04 14:10

@익명익명

듀오백 방문출장 비용 15.000원 입니다 -_-;;
그런 서비스가 없는거라면 모를까 방문출장 서비스 있습니다..

추천 0

두딩 2024.08.03 09:49

저정돈 양호하다고 생각함.
반복적으로 이득을 위해서하는 행위도 아니고
솔직히 살짝 진상이지만.. 아니.진상이라기 보다 주변에 그랬으면 '뭘 그렇게까지 하냐' 한마디 할정도의 행위라고 봐요. 이런분들 계셔야 업체 서비스질이 올라가는 것도 사실임.

추천 0

왕대괄장군 2024.08.03 09:57

수거를 아예거부했다는건가요?
다른방법으로 해주겠다는건가요?
수거안해주는거면 좀 이해가는데
그게 아니라면 도대체 왜그래요?

추천 0

나의꿈임 2024.08.03 10:09

이건 중고 보낸업체 잘못이고
구매자 입장에서 개빡칠만함 문제는 방문서비스? 그냥 환불하시면 깔끔할듯?

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다정한풍금새 2024.08.03 10:48

환불하고...화가나면 뭐라 한소리 하고 그러면 끝...아닌가요?
다른거 구매 하시면 될것같습니다..

음식을 예를 들었는데요
저는 족발을 자주 시켜먹는 집이 있거든요?? 근데 어느날
족발이 차갑게 왔어요 ..전 기분이 안좋았죠 전화해서 오늘은 이렇게 왔다 왜 이러냐 말했죠
사장님은 이상없이 잘 나갔는데요?? 저희는 족발 전날꺼 안팝니다
그럼..내가 여기서 더 뭐라고 해야할가요?? 다음부터 안시켜 먹으면 됩니다 아무리 맛집이라도

추천 0

SinCara 2024.08.03 12:43

@다정한풍금새

비슷한 예로 예전에 피자를 시켰는데 그날따라 채소 상태가 아무래도 이상해서 전화해서 한마디 했더니
자기들은 무조건 이상없다는 식이라 대화가 안되서 그 뒤로 손절했던 기억이....

추천 0

룩스미 2024.08.03 11:14

추천 0

고장난사람 2024.08.03 11:36

호구들 많네. 중고품이 와도 흥 교환제품도 하자여도 흥.
참 사기꾼들 기업하기 좋은 세상이여.
일단 중구품을 신품으로 팔면 진상면허 딴거지
아니면 신차 살때 주행거리 10만에 글로브박스에 사용한 콘돔들어 있는 차 받으세요.

추천 1

conim 2024.08.03 11:45

중고품을 보냈다고? 사진이라도 있으면 같이 올려주시지 그러셨어요 쩝...

추천 0

qor가면 2024.08.03 11:46

추천 0

물아일심체 2024.08.03 12:04

글을 쓰실때 오해가 생기게 적지 마시고 6하원칙에 맞게 적고
사진이 있으면 사람들이 더 이해 하기가 쉬우니 첨부해서 진해하시는게 좋을것 같습니다
글쓴이가 잘못한게 아니지만 글을 잘못 적어서 잘못이 있게 보이게 한것도 문제가 되는 세상입니다
댓글에 사진도 미리 같이 했으면 사람들이 아마도 너무했다 등의 옹호발언을 해주었을지도 모르겠군요.

그리고 다음부터는 이상하게 오는 물건은 그냥 반품하세요
다른데서 사시는게 좋습니다
또 똑같이 올 확률이 높아서...

추천 2

할린퀸젤 2024.08.03 12:20

물건은 내가 본게 아니라 판단유보
여기 댓글 단것만 보면 진상으로 보임

추천 0

SinCara 2024.08.03 12:41

물건이 하자가 있으면 교환 또는 환불을 진행하시면 됩니다.(대형 티비등을 구매하셨으면 직접와서 수거하던지 하겠죠?) 사람죽는 일도 아닌데 직접와서 뭐 할 일이 있나요?
대인배가 됩시다

추천 0

fkeldhtm 2024.08.03 12:50

닉값하네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

추천 2

あむろなみえ 2024.08.03 13:16

짜증나긴해도 저러면 저는 그냥 환불받고
저기 제픔은 다신 안씀

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agarta 2024.08.03 13:47

빨리빨리 블랙리스트 등록하는게 나음

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맹꽁휘 2024.08.03 15:10

글쓴이가 진상취급 받는 이유는
의자의 품질에 관해서 요구사항중 선을 넘었다고 보이는 부분이 존재해서 입니다.

택배판매고 서비스도 배송보내면 수리해주는 시스템이 존재하는데
품질이 나빴고 문제가 두번씩이나 있었으니 니들이 와서 교체하는 방문 서비스를 해라 라고 하셔서 입니다.

그냥 그 회사 서비스 개떡같아서 환불했고 서비스 때문에 시간 날린거 생각하면 이가 갈린다 정도였으면
그 회사가 나쁜놈들 이라고 댓글이 달렸겠죠. 그리고 그걸로 끝났을겁니다.

그 회사가 글쓴이의 시간과 감정을 낭비시켰더라도 사회 통념상 그걸로 큰 보상이나 뭘 바랄수 있는 시스템이 없어요.
그리고 여기서 댓글 다는 사람들하고 그만 싸우세요. 님이 진짜 개진상 이라고 생각하지 않지만
그 사건으로 글이 계속되면 결국 진상이 되어버립니다.
이유는 결국 노출도가 많아지만 아무리 좋고 나쁜 사건도 피로도가 생기기 마련입니다.
요즘 인간들은 옳고 그름보다 남이 욕하면 나도 욕해야지 이런 지능이 많습니다.

한바탕 하셨으면 그걸로 끝내세요.
그리고 제 댓글도 그냥 한명의 의견입니다. 그러려니 하시길...

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향긋한두루미 2024.08.03 15:42

"직원이 직접와서 교환후 기존제품 수거해달라 요청했으나 거부됨."
요청해서 거부되어 환불 받고 끝났으면 그만이죠. 뭘 진상 고객이라고까지들 하는지. 물건을 두번이나 잘못 보낸 회사가 한심한 거지.
요청도 못합니까? 요청하면서 반말하고 사장 바꿔라 난리친 것도 아닐텐데.

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금태연 2024.08.03 15:57

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나메 2024.08.03 16:20

반응이 생각과 다르신건
방문서비스를 요청하셨다는데
글에 적으신 표현이 좀 이상한 점의 영향이 있을겁니다.

어느 부분에서 누가 진상이란 얘기를 하기에 여기 하소연 하시는지 알아야
편을 들어드리든 뭘 하든 할거 같습니다.

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항홍홍 2024.08.03 17:09

요즘 병신이 병신인줄 모르는게 사회이슈인 듯ㅋㅋ
제품 잘못온거까지는 충분히 컴플레인 걸수있다고 생각하는데
그 다음 의자 구입하면서 의자 수거해가라는건 뭐야ㅋㅋ
니 돈 주고 버려
그리고 판매관련 컴플레인은 따로해

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김트롤글쓴이 2024.08.03 18:18

@항홍홍

하자있던 의자 2개 (중고 ,부품잘못온 의자) 를 수거해가라고 한겁니다 오늘 택배로 보냈습니다 결국 환불하는건데 내돈주고 버리면안되죠.. 돌려보내야지

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꿀끙꿀 2024.08.03 17:26

여기 이토랜트는 선비 타령하는 인간들이 워낙많아서 헛소리 하는사람들 많으니 너무 귀담아 듣지 마시길
작성자님 말대로 일반적인 사람이라면 화나는 상황이 맞습니다
사람을 보내는건 조금 지나친부분이 있으나 당시 홧김에 했을수있다고 생각합니다
위에 댓글보면 가관인데 너무 괘념치 마시길

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김트롤글쓴이 2024.08.03 18:20

난 방문출장서비스있다고 광고하는 회사에다 방문출장서비스를 요청한건데 이게 제 생각보단 많이 진상으로 인식되네요 생각해봤는데 제가 진상이맞고 앞으로도 진상일거같습니다 주제파악을 도와주셔서 감사합니다 선비님들

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나의꿈임 2024.08.03 18:48

@김트롤

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

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김대감감대 2024.08.03 19:15

이런인간들 긁히는 포인트가 긁힌거네. ㅈㄴ 큰맘먹고 30만원이나 썼는데 맘에 안드니까 개진상 부리는거지. 30만원이 ㅈㄴ 큰 돈인 인생인데, 그걸 내가 써서 고르고 골라서 주문했는데 이상한게 오니 ㅈㄴ 빡치는거

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신크테리 2024.08.03 20:12

통념상 판매자측에게 진상이란 보편적인 판매과정보다 수고가 일정이상 더 들어가는 고객 or 진상인간인 고객
구매자측에게 진상고객이란 보편적인 구매과정에 수반가능한 요구사항을 과하게 넘기는 고객 or 진상인간인 고객

통념이나 보편성은 시대상을 많이 타는 시기적, 테마적 개념이라 세대가 바뀔때마다 시시비비가 틀어지는 맛이 큼

본인이 진상인지 어떤지는 미시적으로 봤을때는 입장차이에 가깝고 거시적으로 봤을땐 가치관차이에 가깝다고 봄

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투슬리쓰 2024.08.03 21:12

환불거부 당하면 당연히 회사가 나쁜 거지만 환불 되는데 뭐가 문제인가요?
이상있다. 환불이나 교환 가능? 오케이. 뭐 좀 귀찮긴 해도 문제랄 게 없어 보여요.

방문요청은 좀 현실성 없는 요청이고요. 듀오백은 어차피 어지간한 부품은 볼트만 조이면 끝이라 해당 파츠를 택배로 보내주면 사용자가 교환하는 식으로 A/S도 처리됩니다.
택배비도 초기불량 외엔 반반부담하는 것들도 많은데 듀오백은 무상기간 내엔 다 회사측 부담으로 보내줘서 좋던데요.

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